Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Бирка и чек не сохранились, мы имеем право не принимать товар назад?
Здравствуйте
Девушка купила в у нас в магазине женской одежды кофту себе и парню
Здравствуйте! Согласно статьи 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона «О защите прав потребителей»:
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Согласно статьи 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона:
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если потребитель возвращает вам товар по причине обнаружения в нем недостатков, то вы обязаны принять товар без бирки.
Если Вам помог мой ответ, поставьте мне положительную оценку.