Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерно ли мне хотят вернуть только 10% от брони гостиницы?
Я забронировал номер в гостинице. За день до заезда я получил травму колена. Сообщил туроператору, что хочу вернуть всю сумму, но мне вернули только 10%,правомерно ли это?
На руках все результаты от врача.
Спасибо !
Уточнение от клиента
Туроператор сослался на понесенные расходы гостинице и что 10% это то, что осталось за вычетом расходов. Но по идее туроператор может пересдать мое бронирование повторно тогда.
, Андрей, г. Краснодар
Татьяна Красикова
Здравствуйте. Да, правомерно. В соответствии с
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если Вы не согласно, то вправе обратиться в суд. Если туроператор не докажет Вам (либо суду), фактически понесенные расходы, тогда его обяжет суд вернуть Вам всю стоимость тура.