Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
На чье имя нужно писать претензию в данном случае?
Добрый день! Пишу претензию на возврат денег за некачественный товар. Но на товарном и кассовом чеках стоит название и печать другой организации. На чье имя нужно писать претензию? Интернет магазин или ту фирму, чья печать стоит на документах? Заранее благодарю за ответ
, Ольга, г. Москва
Олег Васев
Здравствуйте. Пишите на имя фирмы, поскольку чек у Вас от них, деньги перечислили им. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
тут надо отталкиваться с кем у Вас юридически заключен договор. Если отталкиваться от чека, то с данной организацией.
Получается, что интернет магазин посредник?
по сути да. Тем более по смыслу самого ФЗ «О ЗПП»
Вам кто по чеку реализовал товар (продал), к тому и вопросы.