8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть удержанные банком деньги, если о комиссии при переводе не уведомляли?

Здравствуйте!

10 марта я совершала перевод через приложение тиньков. Нужно было перевести 144000 с карты Уралсиб на карту тиньков. Я сделала запрос на операцию.1) 50000 руб. Мне пришло смс от уралсиб с информацией -покупка 50000 код подтверждения ...

Ни какой комиссии там не было указано. Так я совершила 3 операции 50т, 50т, 4300руб.

Ни в обном смс от банка уралсиб не было информации о комиссии.

Затем я зашла в приложение уралсиб и увидела что на карте осталось меньше средств чем я посчитала. Т.е. сняли 1060 руб.

Я посмотрела в выписку по карте -там информации о снятии комисси нет. Это было полной неожиданностью. Банк никак не предупредил и не показал комиссию , которую снял с карты.

В тот же день я обратилась по горячей линии и составила обращение претензию на возврат списаных, без предупреждения,средств. Пришло смс от банка с номером претензии и обохначенным сроком рассмотрения 14 дней. Через 14 дней пришло еще одно смс ,от уралсиб, с информацией о продлении срока рассмотрения еше на 14 дней. Я позвонила на линию и потребовала рассмореть приоритетно. Мне на почту пришло письмо с решением. Только решения по ситуации там не было. А по сути информация о тарифах т условиях списания комиссии.

Такой ответ меня не удовлетворяет.

Банк не возвращает мнп средства.

25 марта через лператора составила повторную претензию. Номер не пришел. 26 позвонила на гор.линию , оператор снова сообзил что нужно ждать.

Вот так банк уралсиб не разбирается с претензией и удерживает мои средства.

Что делать дальше? Как вернуть эти деньги?

Показать полностью
, Елена, г. Краснодар
Похожие вопросы
Может ли второй собственник продать свою часть дома и 3 сотки земся не уведомляя нас и без нашего согласия
Добрый день Дом поделен на 2 часть , в выписке наименование - часть жилого дома, доля - 1/2. У обеих частей и дома, и участки свои кадастровые номера. Может ли второй собственник продать свою часть дома и 3 сотки земся не уведомляя нас и без нашего согласия
, вопрос №4959223, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вернут ли эти деньги парню на руки?
Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации, пожалуйста. Мой парень проходит процедуру судебного банкротства физического лица в Арбитражном суде Кемеровской области. Дело тянется с ноября прошлого года. За это время у него с зарплаты и премий принудительно удержали и накопили в конкурсную массу сумму (около полумиллиона-500 тысяч рублей). Сейчас судебные заседания постоянно переносят (ближайшее — на начало июня), так как у парня остался долг перед юридической компанией, которая ведет его дело, в размере около 100 000 рублей по договору услуг. Юристы намеренно тормозят процесс, требуют принести им эти деньги строго наличными из кармана. Мы попросили их подготовить ходатайство в Арбитражный суд об исключении суммы долга перед ними из конкурсной массы на основании Пункта 33 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ, чтобы оплатить их работу из уже накопленных на счете денег. Юристы по телефону пошли в отказ, смеются и заявляют: "Мы не имеем права так делать, с чего вы это взяли, деньги уходят на кредиты". Подскажите, пожалуйста: Правы ли наши юристы? Действительно ли закон и практика Верховного Суда запрещают оплату услуг представителей из средств конкурсной массы должника, если там уже есть крупная сумма? Что произойдет с накопленными на счете деньгами (полумиллионом рублей), если мы сейчас официально расторгнем договор с этой компанией и дело в суде прекратится из-за отсутствия финансирования? Вернут ли эти деньги парню на руки? Имеем ли мы право запросить выписку по счету конкурсной массы напрямую у финансового управляющего, если юристы её не дают? Заранее спасибо за ответы!
, вопрос №4957594, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли это как то оспорить и вернуть удержанные денежные средства?
Здравствуйте. У меня на банковские счета наложены ограничения в виде ареста. При получении заработной платы банк списал 50℅ за оплату посроченной задолжности по кредиту, на оставшиеся 50% наложил арест. В итоге с зарапотной платы у меня на счету осталось 0 рублей. Законно ли это? Можно ли это как то оспорить и вернуть удержанные денежные средства?
, вопрос №4956753, Александр, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Перевёл деньги в приложении SWAGA в телеграмм канале, только потом понял что перевёл мошенникам, я так понимаю деньги мне уже не вернуть, через банк не получится отменить перевод как ошибочный?
Перевёл деньги в приложении SWAGA в телеграмм канале,только потом понял что перевёл мошенникам,я так понимаю деньги мне уже не вернуть,через банк не получится отменить перевод как ошибочный?
, вопрос №4955089, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Нотариат
Можно ли нотариально закрепить его обязанность вернуть мне его долг, если я погашу его долги перед банком и
Муж-алкоголик влез в долги в виде кредитов, чтобы их закрыть нужно продать трехкомнатную квартиру, в которой он проживает . При этом он сломал тазобедренный сустав и не ходит, соответственно не работает . Можно ли нотариально закрепить его обязанность вернуть мне его долг, если я погашу его долги перед банком и куплю ему однокомнатную квартиру с ипотеку, чтобы его переселить и продать трехкомнатную квартиру. У нас подписан брачный договор, по которому все долги и активы принадлежат каждому из нас и на супруга не переходят.
, вопрос №4951568, ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.03.2020