8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Магазин не хочет удовлетворять претензию и не хочет возвращать ноутбук в нормальном виде

Купил ноутбук, сломался через 5.5 месяцев (перестал заряжаться, замена материнки) - принес с претензией на отказ от ДКП, отказались производить экспертизу, под экспертизой подсунули бумагу на передачу ноутбука в сервисный центр, соответственно им я передел претензию и акт передачи. Спустя 25 дней они пытаются вернуть мне ноут (отремонтированный), ноут весь в плохом состоянии (грязь, какие то царапины, отсутствует защитный экран оперативной памяти - виден в окошко на днище), в акте было указано только (бу и следы эксплуатации). Я в письменной форме попросил вернуть мне ноут в адекватном состоянии, на что получил ответ от главного юриста - вы же указали бу и следы эксплатции и вообще мы не СЦ, а магазин - типа туда претензии. Заставляют забрать ноут отказываясь от его хранения и от приведения его в товарный вид. На выходе я получаю отказ в удовлетворении моей претензии, отремонтированное устройство, плохой внешний вид и кучу потраченного времени. Пока точно не могу понять, как мне быть в этой ситуации.

Показать полностью
, Максим, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

обращайтесь в суд с исковым заявлением с тем же требование о расторжении договора купли-продажи  и возврате денежных средств. руководствуйтесь статьями 18, 19, 23 ЗАкона «О защите прав потребителей», статьями 131, 132 ГПК РФ.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Заключение и расторжение брака
Хочу развестись с мужем, не хочу с ним делить землю, что делать.?
Здравствуйте нашей семье дали участок землю как многодетная семья. Хочу развестись с мужем , не хочу с ним делить землю , что делать.???
, вопрос №4406010, Александра, г. Иркутск
Хищения
Что делать если обвинили в краже товара в магазине, которой не было, ситуация такая: был в магазине вместе с
Что делать если обвинили в краже товара в магазине, которой не было, ситуация такая: был в магазине вместе с друзьями, когда подошел к кассе продавщица заметила у меня в кармане что-то и спросила что это, я не знал что у меня в кармане,эту вещь я туда не клал, потом меня обвинили в краже товара, этот самый товар был оценен в 34 рубля, меня завели в какую-то комнату и начали обвинять в краже с участием сообщников, таким образом назначили мне штраф в размере 5 тысяч рублей, но после по камерам стало видно что я не виноват, но денег мне никто не вернул, я не стал обращаться в полицию, побоялся, что у меня не будет доказательств и не хотел постановки на учет, что я могу делать в дальнейшем
, вопрос №4405244, Антон, г. Москва
386 ₽
Уголовное право
Здравствуйте, во время драки один мужчина достал нож и хотел зарезать человека, но второй мужчина перехватил у него нож и прилетело ему два раза в спину и задело лёгкое
Здравствуйте, во время драки один мужчина достал нож и хотел зарезать человека, но второй мужчина перехватил у него нож и прилетело ему два раза в спину и задело лёгкое. Мужчина не стал писать заявление и не каких претензий не имеет. Нож так и не нашли. Скажите пожалуйста что будет?
, вопрос №4405122, Анастасия, г. Иркутск
Все
Добрый день Записалась в салон внесла предоплату в виде суммы
Добрый день! Записалась в салон, внесла предоплату в виде суммы 1000р. Пришла в салон, мастер сказал лишь диапазон от 10000 до 14000( в зависимости от расходных материалов). Должен ли мастер озвучить точную стоимость услуги перед процедурой? В противном случае должен ли салон вернуть предоплату? И куда обращаться, находясь в салоне, если салон не хочет возвращать предоплату и говорить точную стоимость?
, вопрос №4404943, Мария, г. Краснодар
Уголовное право
Можно-ли в таком случае перевести ситуацию в уголовное дело?
Строительство дома, подрядчик бросил работы и ничего не делает 4 месяца и не хочет, только обещает). Деньги ему перечислены. Хочу разорвать договор, деньги он мне не вернёт (я уверен). Можно-ли в таком случае перевести ситуацию в уголовное дело? Тем более, что в отношении подрядчика ведётся уже досудебное расследование с таким же клиентом. Насколько перспективно переводить в плоскость уголовного дела, какова вероятность заведения уголовного дела?
, вопрос №4404011, Дмитрий, пгт. Каменск
Дата обновления страницы 27.03.2020