Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Стоит ли писать требование на возврат денег при аннуляции тура в связи с коронавирусом?
Был куплен тур в ОАЭ с 29.03.20 по 10.04.20г. Но 19 марта туроператор в одностороннем порядке аннулировал тур, ссылаясь на закрытие границы и прислал письмо ( в прикреплении), которое по моему мнению не соответствует действительности. В частности форс мажор не был официально озвучен в стране и вообще как реагировать на это письмо? Писать требование о возврате денег или ждать разрешения ситуации с короновирусом?
Не затягивайте, а пишите заявление о возврате денег, сошлитесь на статью 32 Закона «О защите прав потребителей», так больше шансов в ближайшее время вернуть свои деньги.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
1
0
1
0
евгений
Клиент, г. Киров
Вы читали уведомление которое прислало турагенство? Они не отказываются от исполнения обязательств по возврату денег но после окончания действия форс-мажора. Вы ведь прекрасно понимаете что сейчас никто и никакой суд не сможет обязать турагенства выплачивать деньги. Так стоит ли писать требование чтобы получить отписку от ТА что в настоящий момент нет возможности выплатить деньги? Тем более что в ближайшее время госдума должна принять закон обязывающий туроператоров выплачивать деньги за неоказанные услуги. Я думаю надо дождаться этого закона и тогда принимать решение. Или я не прав?
Много лет назад, пришел на консультацию в пнд. Лечение не получал, обследование не проходил. Спустя пол года узнал что стою на учете. Прошел психолога, сказали снят. На возражение: как вообще я оказался на учете? Сказали: ты же приходил!
С тех пор для получения справок в пнд, вынужден постоянно проходить обследование психолога.
Мне сказали что на учете я не состою, но есть диагноз. И для его снятия нужно ехать в стационар на месяц для обследования.
Есть много коммисий за эти годы на работу, где никаких психологических проблем нет.
Это вообще законно установить диагноз на основании консультации?
Все эти годы, для получения справок на работу, требовать проходить психологов?
Как это возможно иметь диагноз и не состоять на учёте, имея на руках военный билет и водительские права!?
Стоит ли вообще ехать в стационар или обращаться в суд с требованием убрать этот диагноз?
подскажите, тут один московский магазин компьютерной техники мне лапшу вешает или нет ??? роутер перестал робить, гарантия ещё не закончилась!!! я же могу сразу, после подтверждения неисправности, отказаться от ремонта на возврат денег??? они утверждают, что технически сложный товар подлежит тока ремонту без возврата денег !!! а, если отремонтировать не смогут, то тока тогда возврат денег!!! так ли это ??? на какие статьи ссылаться ???
Добрый день! Мне Делимобиль выписал штраф за эвакуацию транспортного средства в размере 8.000 рублей. Считаю его завышенным. Стоит ли попробовать уменьшить в судебном порядке в рамках статьи 333 ГК РФ? я уже подавала иск в суд, но ошиблась с назначением иска (признание условий договора недействительными). Хотя в исковых требованиях было прописано, прошу суд уменьшить штраф по зпп.
Купил в магазине охотничье ружье а оно после выстрела выдало очевидный брак.
Магазин говорит что сразу его принять не может (насовсем) а нужно сначала отправить его на экспертизу. Но у Росгвардии нет направлений на экспертизу только ремонт и иные работы.
Тоесть я должен сначала взять направление на ремонт? Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?
Здравствуйте! Нужна консультация юриста по защите прав продавца на маркетплейсе.
Платформа: Playerok (playerok.com) — площадка по продаже цифровых товаров (аккаунты, внутриигровая валюта и т.д.).
Мой статус: Продавец (более 330 успешных продаж на другой площадке GGSel, на Playerok новичок).
Суть проблемы:
Администрация Playerok безосновательно заблокировала мой аккаунт (магазин "Linyxel"), обвинив меня в нарушении п. 7 Приложения 1 к Пользовательскому соглашению — якобы я совершала возвраты/откаты цифровых товаров после продажи и использовала для этого дополнительные профили Breeze222 и Aske1r.
Я категорически отрицаю:
Я не создавала и не использовала указанные аккаунты;
Я не знаю, кому они принадлежат;
У меня нет и никогда не было других профилей на Playerok;
У меня нет ни одной жалобы от покупателей, все заказы выполнены добросовестно (подтверждается скринами и видео с крипто-кошелька).
Что требует площадка:
Playerok не предоставил никаких доказательств моей связи с этими аккаунтами (IP, устройства, платежные данные). На моё требование предоставить доказательства — молчание. Решение названо «окончательным и не подлежащим пересмотру».
Денежные средства:
На балансе заблокированного аккаунта находятся мои личные деньги (пополняла через сервис LootBar). Playerok заявляет, что средства «будут направлены на компенсацию ущерба пострадавшей стороне», но:
кто пострадавший — не указано;
какой ущерб и в каком размере — не указано;
доказательства моей вины — отсутствуют.
Законно ли удержание денежных средств продавца на основании голословного обвинения со стороны площадки без предоставления доказательств?
Могу ли я требовать возврата денег через суд? Если да, то какой иск подавать (неосновательное обогащение — ст. 1102 ГК РФ, или защиту деловой репутации, или иное)?
Имеет ли смысл подавать заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ) или клеветы (ст. 128.1 УК РФ)?
Каковы мои шансы на возврат денег, учитывая, что пополнение баланса проходило через LootBar (китайский сервис-посредник), а не напрямую в Playerok?
Есть ли практика положительных судебных решений против Playerok по аналогичным делам? Стоит ли подавать иск, если сумма удержания составляет 20 тыс. рублей?
Какова примерная стоимость услуг юриста по ведению такого дела (составление претензии, искового заявления, представительство в суде)?
Дополнительная информация:
Сумма удержания: примерно 20-30 тыс
У меня есть все скриншоты и переписка с поддержкой
Платформа Playerok зарегистрирована в Казахстане (ТОО "Playerok", БИН 231240018920, руководитель Медведев С.В.)
Буду благодарна за развёрнутую консультацию и рекомендации по дальнейшим действиям.
Вы читали уведомление которое прислало турагенство? Они не отказываются от исполнения обязательств по возврату денег но после окончания действия форс-мажора. Вы ведь прекрасно понимаете что сейчас никто и никакой суд не сможет обязать турагенства выплачивать деньги. Так стоит ли писать требование чтобы получить отписку от ТА что в настоящий момент нет возможности выплатить деньги? Тем более что в ближайшее время госдума должна принять закон обязывающий туроператоров выплачивать деньги за неоказанные услуги. Я думаю надо дождаться этого закона и тогда принимать решение. Или я не прав?
Можно подождать, срок исковой давности не выйдет 3 года.