как вернуть деньги за авиа билет купив его через тинькофф путешествия если рейс был отменен и услуга не была предоставлена? банк говорит что авиакомпания отказывает в возврате средств, могу ли я вернуть деньги с банка так как покупил их картой и через их сервис?
Игорь!
В таком случае надо смотреть на позицию авиакомпании, которая обязалась предоставить Вам услуги по договору перевозки. Если правила не предусматривают возврат средств за билет, обращаться в банк смысла нет — банк лишь переводит средства по Вашему распоряжению, а непосредственно ответственность за перевозку пассажира несёт авиакомпания, с ней у Вас возникли отношения по договору, при необходимости надо обращаться в суд, заявление подаётся по правилам статьи 131 ГПК РФ.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте!
Поскольку услугу должна была оказать авиакомпания, то для возврата денежных средств Вам необходимо обратиться с письменной претензией именно в авиакомпанию, в претензии указать, что рейс был отменен не по Вашей вине, указать требование возврата денежных средств, указать реквизиты для перечисления денежных средств.
В случае отказа или отсутствия ответа Вы будете вправе обратиться в суд с требованием о взыскании с авиакомпании стоимости билета.
Я рекомендую Вам обратиться в Банк с официальной жалобой, в письменном виде. Предоставить ее в отделение банка или заказным письмом с уведомлением на официальный юридический адрес. У банка будет 30 дней что бы предоставить Вам письиенный ответ. В случае отказа об возврате средств обращаться с данным ответом в Центробанк.
