8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как забрать деньги за товар, если действует режим самоизоляции?

Написали претензию на возврат товара 11 дней назад, передали товар на проверку качества. Вчера, на 10-й день магазин позвонил и сообщил о том, что одобряет возврат, и приглашает прийти сегодня (ну тоесть вчера).

Идти сегодня?- режим самоизоляции, магазин не является ближайшим, который продает компьютерную технику, и вообще на другом конце города. Просто там нужна деталь была, и она оказалась некачественной.

Идти через пару месяцев когда снимут режим самоизоляции?- а поздно не будет?

Уточнение от клиента

Покупка была за нал.

, Андрей, г. Новосибирск
Егор Завадский
Егор Завадский
Юрист, г. Краснодар

Андрей, здравствуйте! 

В данной ситуации сообщите продавцу реквизиты своего лицевого банковского счёта (счёта карты), если они не были указаны в претензии. Возврат денежных средств может быть осуществлён и путём перечисления безналичных денежных средств. 

Кроме того, если Вы не указали свои банковские реквизиты в претензии, то существует вероятность, что продавец в последующем может быть освобождён от ответственности за нарушение срока возврата средств в связи с просрочкой кредитора, так как у него отсутствует возможность вернуть Вам средства — реквизитов нет, сами Вы не являетесь, разместить средства на депозите нотариуса он не может (возможно в его местности нотариусы не работают).     

0
0
0
0
Покупка была за нал.

Андрей

Средства могут быть возвращены и путём их перечисления на карту. Нет никаких ограничений на этот счёт. 

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Новосибирск

Я так понимаю обязанности возвращать именно на счет или карту, если покупка была за нал, у продавца нет?
А по телефону они могут и не смочь идентифицировать звонящего.

Пока что при звонке отказались на карту возвращать.

Похожие вопросы
Исполнительное производство
Сейчас на данный момент в моей области введён режим КТО после ввода этого режима на нескольких постановлениях пришло приостановления
Добрый день подскажите пожалуйста, у меня имеется несколько исполнительных постановлений. У меня с карты списывают полностью всю заработную плату. Сейчас на данный момент в моей области введён режим КТО после ввода этого режима на нескольких постановлениях пришло приостановления. Но денежные средства так и списываются с карты зарплатной.
, вопрос №4852710, Виктория, г. Белгород
Защита прав потребителей
Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на вопрос: на авито мной был заказан товар по частному объявлению. Договорились с продавцом на покупку товара, я перевёл ему деньги полностью сумму он их получил и затем пропал на два дня. На мои звонки и письма в переписке не отвечал. Затем на третий день появился, я его попросил вернуть деньги за неоказанную услугу но он не хочет возвращать, а хочет отправить мне товар. Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?
, вопрос №4851499, Григорий, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?
Был приобретён смартфон (заявлен как камерофон) у Яндекс Маркет. В течение суток был проверен на работоспособность и выяснилось, что камеры никак не соответствуют заявленным в карте товара характеристикам, они хуже снимают, чем старый телефон, нет чёткости изображения, искадкнная цветопередача, при приближении чёткости нет. Телефон был возвращён на следующий день. Доехал до склада поставщика он только через 10 дней. Затем его проверяли и в итоге ответили, что камера работает и т.к. он был у употреблении, то товар мне вернут обратно. Я просила предоставить мне документ подтверждающий соответствие камер телефона заявленным в карте товара характеристикам. Сначала мне отказывались, а затем прислали документ из которого невозможно понять что телефон проверяли. Просто написана марка телефона и слова соответствует. Я могу выслать этот документ. Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?
, вопрос №4851176, Елена, г. Москва
Семейное право
Может ли парень свошник забрать эту квартиру так как квартира была куплена на деньги сво
Здравствуйте. Парень женился в июне месяце 25 года, а через месяц по доверенности его жена получила деньги которые он выслал ей с сво, жена купила квартиру и оформила на себя. Может ли парень свошник забрать эту квартиру так как квартира была куплена на деньги сво. Детей совместных нет, сейчас хочет с этой женой развестись
, вопрос №4850952, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Прав ли продавец и как вернуть деньги?
Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?
, вопрос №4850937, Ирина Анатольевна, г. Москва
Дата обновления страницы 07.04.2020