Заказала керамическую плитку в ванну, оформила и уплатила за доставку в другой город, привезли не тот товар, как вернуть деньги за доставку и сделать возврат в магазин за счёт магазина?

Здравствуйте. Ситуация такая. Заказал на Валбирез смартфон и оплатил его полностью по кредитной карте, сначала был один срок доставки, потом он поменялся на другой и по итогу даже на него идет задержка. Я уже передумал забирать этот смартфон. Но на ВБ поддержка пишет что товар я обязан забрать и только потом через продавца оформлять возврат. Я не хочу его забирать с ПВЗ. И поддержка пишет если я не заберу то заказ уедит на утилизацию и деньги мне не вернут. Проясните пожалуйста ситуацию, как мне быть и сто делать? Спасибо

Я увидела рекламу мази Монастырская травница и нажала заказать товар. Предложили указать номер телефона и пообещали перезвонить. Причём обещали прислать бесплатно. Перезвонили, и ничего не рассказав о товаре, порекомендовали выбрать вариант заказа пробный или полный курс, заметив, что цена практически одинаковая. Я выбрала полный курс, мне назвали сумму 18000 рублей. Я отказалась. Мне скинули 3000 рублей. Я сказала что подумаю. Предложили индивидуальную скидку ещё на 3000 тысячи. Я сделала глупость и согласилась. Болди сильные, на операцию кардиолог согласия не даёт. Меня попросили назвать ФИО и адрес. Сказали, что разговор записывается. После разговора у меня возникли сомнения. Я просмотрела интернет и нашла подтверждение, что это развод. Решила отказаться, но не нашла уже этой рекламы. На ват сап пришло сообщение, что заказ оформлен и указана сумма оплаты при получении. Я написала что отказываюсь, так как сомневаюсь в качестве товара и не была ознакомлена с сертификатом и инструкцией . Моё сообщение не было прочитано. Но мне написали, что товар отправлен и дана ссылка отслеживать товар. Телефон и имя отправителя не было указано. Я заблокировала и удалили контакт. Вот уже два дня мне звонят и угрожают, что если до 17.10.25 я не выкуплю товар, то с меня снимут деньги со счёта по решению суда. Я ничего не подписывала, не оформляла заявку . Могут ли они исполнить свои угрозы и что мне делать?

Добрый день! Моя сестра имеет дочь, инвалида 1 группы- умственная отсталость, психическое расстройство.. Живёт в селе, Белгородской области. Органы опеки в течение нескольких лет контроля определили, что ей необходимо улучшить жилищные условия для ребёнка и заставили купить дом в райцентре, сестра получила в наследство счёт в банке от матери на это.. В город они не переехали так как девочка не может там жить, она бежит на улицу, там дорога и машины.. Вообще девочка много времени лежит в психбольнице, так как дома с ней невозможно, мать не справляется.. В этом году девочке исполнилось 18. Опека убедила мать лишить ее дееспособности.. И оформить опеку над ней.. Мать следует всем рекомендациям органа опеки.. Да, еще - дом в райцентре был куплен с использованием мат капитала, когда девочке было 15 лет. Но мать до сих пор не выделила ей долю, так как нотариус в городе требует подпись ребёнка, а она не способна это сделать и не осознаёт своих действий.. Проблема на данный момент: мать хочет продать стоящий без дела дом. Опека требует - выделить часть в доме и положить на какой-то счёт 14% от суммы продажи дома на ребёнка, который уйдёт государству. Только в таком случае они разрешат продать дом с выделением доли ребёнку в деревне вместо доли в городе, большей доли.. Что это за 14%? Почему и деньги и доля? Сможет ли мать и опекун в одном лице продать дом? А если она не будет опекуном, может ли она интересоваться судьбой дочери в интернате как мать? Опека пугает ее всю жизнь что отберёт ребёнка, хотя она до 18 лет сама без их помощи растила её.. Помогите разобраться в ситуации..