Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как переформулировать текст про Приложение №4 чтобы не возникал вопрос почему его нет в виде документа?
Добрый день
Есть Договор оказания услуг. В одном из разделов пункт:
«« 9.3. Настоящий договор включает в себя следующие приложения, размещенные в сети Интернет по указанным адресам:
— Приложение №1 — Соглашение об уровне сервиса. Является общедоступной информацией, размещенной в сети Интернет по адресу: ( www.сайт компании)
— Приложение №2 — Соглашение об объеме оказываемых услуг и их стоимости. (примечание — в этом Приложении описываются предоставляемые нами услуги)
— Приложение №3 — Правила оказания услуг, являющиеся неотъемлемыми частями настоящего Договора.
— Приложение №4 — Тарифы. Является общедоступной информацией, размещенной в сети Интернет по адресу: (сайт компании). »»
Мы отправляем клиентам Договор, Приложение №1, Приложение №2, Приложение №3, а Приложение №4 в виде документа отсутствует отсутствует как таковое. Исходя из текущей формулировки в договоре «Приложение №4 — Тарифы. Является общедоступной информацией, размещенной в сети Интернет по адресу: (сайт компании)» оно представляет из себя информацию на сайте, но не документ.
У одного из клиентов возник вопрос «В 9.3 есть ссылки на Приложения №1, 2, 3, 4. В присланных файлах Приложение 4 отсутствует.»
Как юридически правильно решить этот вопрос?
— Возможно просто дать ответ без изменений в тексте с разъяснением что «Приложение №4 — Тарифы. Является общедоступной информацией, размещенной в сети Интернет по адресу: (сайт компании)»,
— Или удалить её
— Или переделать текст там где про Приложение №4 надлежащим образом, чтобы не пришлось все услуги сайта оформлять в виде Приложения №4.
Нам нужен вариант решения которые занимает наименьшее время
Добрый день.
— Приложение №4 — Тарифы. Является общедоступной информацией, размещенной в сети Интернет по адресу: (сайт компании). »»Владимир
Вы можете в целом убрать данный пункт из текста, сформулировав его следующим образом.
Тарифы. Является общедоступной информацией, размещенной в сети Интернет по адресу: (сайт компании).
При этом вовсе не надо указывать. что тарифы представлены в виде самостоятельного приложения к договору.
Можете уточнить кто у Вас является потребителем услуг юридические лица или физические, использующие услуги для личных нужд?
Вы можете сослаться на то, что информация является общедоступной и в силу ее большого объеме она доведена исключительно в сети Интернет, на что сделана ссылка в договоре.
При этом если клиент является физическим лицом, то Вы можете сослаться на ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которой
И для оказываемой Вами услуги характерен именно такой способ представления информации.
При этом отметьте, что Вы подтверждаете актуальность сведений о тарифах указанных на сайте, ссылка на который дана в договоре.
«Вы можете сослаться на то, что информация является общедоступной и в силу ее большого объеме она доведена исключительно в сети Интернет, на что сделана ссылка в договоре.» для большинства клиентов этого думаю было бы достаточно. Обычно вообще вопрос не возникает про Приложение №4. Но этот клиент не из мелких. Юридическое лицо. Для них возможно стоило бы немного видоизменить формулировку:
"— Приложение №4 — Тарифы. Является общедоступной информацией, размещенной в сети Интернет по адресу: (сайт компании)."
или в этой части
«9.3. Настоящий договор включает в себя следующие приложения, размещенные в сети Интернет по указанным адресам:»
на такую которая более точно и исчерпывающе дает понимание и что более важно юридическое трактование в том направлении, которое нужно для нас. То есть чтобы нам не пришлось делать Приложение №4 и в тоже время чтобы у клиента не возникал вопрос о необходимости создания такого приложения, только потому что в Договоре прописано наличие такого Приложения в данный момент