8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара

Здравствуйте, купил кожанку за 11000, по акции, сказали магазин банкрот, распродажа, в итоге размер оказался чуть больше (две консулттанки уверяли что мой размер и обхаживали чертовски) пришёл через 30 минут, попросил вернуть деньги, сказали вечером приехать и оставили номер, платил через перевод сбербанк, магазин закрылся оказывается раньше чем сказали ,в итоге звоню вечером, занято, в чс добавили, позвонил по номеру куда переводил деньги, отморозились сказали завтра приехать поменяют товар и сбросили, так понимаю кинули, какие варианты есть? Подскажите пожалуйста, хочется вернуть деньги и наказать людей.

Показать полностью
, Алексей, г. Переславль-Залесский
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва

Добрый вечер! Ваши права на обмен товара надлежащего качества закреплены в ст. 25 Закона о защите прав потребителей:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
 

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Вам нужно написать претензию, изложить факты. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Лица данный тренер отказывается в возврате средств, изначально аргументирую тем, что срок давности прошел
оплатили услуги известного тренера (одна тренировка стоила 100тыс), тренировка была приобретена в качестве подарка для друга, соответственно предоплата была внесена в полном размере, этого тренера заранее предупредили, что тренировка будет подарком для другого человека и после того, как подарят, этот человек свяжется и сам назначит батут тренировки, ориентировочно в течение 1-2 месяцев (все зафиксировано в переписке. после того как человек получил свой подарок, он сказал, что не хочет тренировку с этим человеком, соответственно мы ему написали и запросили возврат денежных средств, так как услуга не была оказана важный момент: перевод был с карты физ. лица на карту физ. лица данный тренер отказывается в возврате средств, изначально аргументирую тем, что срок давности прошел, хотя прошло 2 месяца, как изначально и было обговорено, а после вообще начал говорить, что мы не имеем права требовать возврат так как перевод был физ. лицу и мы ничего не докажем как поступить в этой ситуации и можем ли мы рассчитывать на возврат средств и какие дальнейшие шаги? досудебная претензия уже была направлена, он отказался ее принимать
, вопрос №4721068, Полина, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Если в момент покупки товар значился в наличии и я его оплатил, то я хочу получить товар по той цене, которую я оплатил
Здравствуйте! заказал книгу в онлайн магазине, на тот момент она значилась у них в наличии, оплатил, на почте подтверждение имеется, но неделю ничего не происходило, после чего я позвонил и мне сказали, что данная книга отсутствует, но они могут попытаться её найти. Через день сообщили, что нашли, но теперь надо ещё доплатить. Если в момент покупки товар значился в наличии и я его оплатил, то я хочу получить товар по той цене, которую я оплатил. Магазин говорит - пишите заявление на возврат средств. А я хочу товар, тем более, что он у них есть.
, вопрос №4720827, А Б, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Влияет ли на расчет срока исковой давности условие договора о том, что Срок возврата займа: 180 -й день с
Вопрос по сроку исковой давности. Заключен кредитный договор с МФО в июне 2022 г., МФО продала задолженность коллекторам. Коллекторы обратились за судебным приказом, судебный приказ был отменен в декабре 2024 г. Коллекторы обратились исковым заявлением в суд для взыскания задолженности в сентябре 2025 г.. Кредитный договор предусматривает оплату равными платежами по графику с июля 2022 г. по декабрь 2022 г. В условиях договора, раздел (Срок действия договора, срок возврата займа), указано, что Договор действует с момента поступления денежных средств на счет Заемщика. Договор действует до полного исполнения Кредитором и Заемщиком своих обязательств, предусмотренных договором. Срок возврата займа: 180 -й день с момента передачи Заемщику денежных средств (с начала действия договора) (День возврата займа). Вопрос по сроку исковой давности, за какие месяцы кредитор не сможет взыскать задолженность по кредиту через суд в связи с истечением срока исковой давности? Влияет ли на расчет срока исковой давности условие договора о том, что Срок возврата займа: 180 -й день с момента передачи Заемщику денежных средств, или срок исковой давности рассчитывается от срока платежа по графику?
, вопрос №4720610, Андрей, г. Санкт-Петербург
Интеллектуальная собственность
Подали иск АйпиСервис на нарушение авторских прав, (доказательством служил товар купленный на точке) было заключено мировое соглашение в 2024 году
Здравствуйте. Подали иск АйпиСервис на нарушение авторских прав, (доказательством служил товар купленный на точке) было заключено мировое соглашение в 2024 году. В этом 2025 году опять подают иск по тому же авторскому изображению,тот же товар, но уже от ВБД групп (в доказательство скрин экрана с ВБ). Все они от Союзмультфильма. По тому же товару могут разные компании подавать иск, когда уже заключено мировое соглашение с Союзмультфильмом?
, вопрос №4720492, Анна, г. Чебоксары
Защита прав потребителей
Потребовал возврат ден ср
хелоу! сделан заказ в магазине по предоплате! прошел срок доставки товара! продавец сказал тавара нет! потребовал возврат ден ср! продавец игнорирует возврат уже 10 дней
, вопрос №4719519, роман, г. Ярославль
Дата обновления страницы 17.05.2020