Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Здравствуйте купили телефон 5месяцев назад телефон начал сам по себе выключатся и я решил сходить в этот магазин и попросить ремонт по гарантии но чека у меня нету как мне быть?
Здравствуйте купили телефон 5месяцев назад телефон начал сам по себе выключатся и я решил сходить в этот магазин и попросить ремонт по гарантии но чека у меня нету как мне быть ?они отказываются
, рава, г. Москва
Донцов Павел
Здравствуйте!
Согласно Ст. 18 пунка. Закона РФ «О защите прав потребителей»
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
А в соответствии со статьей 493 ГК РФ
отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора.
Возможно у вас есть другие документы? Выписка с банковской карты?
Если мой ответ помог Вам, вы можете оценить его поставив + .