Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за не качественный товар
Здравствуйте! Заказ телефон в интернет магазине МТС, но оплатил в торговой точке (24.05.2020), в этот же день обнаружен дефект в виде шума в динамике при наборе вызова и разговоре с другим абонентом, на следующий день(25.05.2020) отвез телефон в магазин, попросил обменять, в наличие, в магазине, был аналогичный, мне отказали, сказали что могу только сдать на проверку качества(в течении 45 дней), при этом я попросил дать мне в замен телефон, на период проверки, со схожими характеристиками, мне предложили взамен смартфон с характеристиками, хуже приобретенного телефона. Долго спорил и не дождавшись положительного решения ситуации уехал домой. На следующий день(26.05.2020) приехал написал претензию, написал чтобы обменяли или вернули деньги. (27.05.2020) проконсультировался в роспотребнадзоре, мне порекомендовали выбрать, что то одно из претензии(обмен или возврат), поехал написал дополнение к основной претензии(на возврат денег) ссылаясь на 18 статью ЗПП. 28.05.2020 поехал в магазин за письменном объяснении на каком основании, они отказывают мне в возврате денежных средств, писать они мне не чего не стали, ни чего документально не предоставили, в итоге была написана претензия по данному факту, все претензии и дополнение были от ксерокопированный и заверены магазином с росписями(у меня на руках). что мне делать дальше, ждать 10 дней и едти в суд или же подавать в суд по истечении 14 дней? Подскажите какие должны быть мои дальнейшие действия? Сколько будет стоить ведение моего дела вашей организацией?
В такой ситуации, если Вы определились с требованиями — возврат денег, у продавца есть 10 дней на решение данной проблемы по закону «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, после этого формально у потребителя возникает право обратиться с требованием в суд, заявление подаётся по общим правилам статьи 131 ГПК РФ. Дистанционно решить все вопросы по оказанию помощи при судебном разбирательстве сложно, лучше заранее договориться с юристом по месту Вашего жительства.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные, предоплата.
Могу ли я вернуть некачественный продукт продавцу на следующий день, в моём случае ягоды, которые оказались с плесенью, и потребовать вернуть деньги за некачественный продукт? И что можно предпринять, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?
Здравствуйте ! Купил балгарку в магазине она через 3 дня сломалась. Принес в магазин у меня ее приняли в замен отказались давать аналогичный товар. Прошло больше 2х недель. Пришел в магазин сказали результатов пока нет. Я им сказал что мне нечем работать они сксзали, что ничем не могут помочь нужно ждать. Как вернуть деньги или чтобы они выдали аналогичный товар
Здравствуйте. Мне поставили брекеты, когда мне было 16 лет. В то время я и не знала, что нужны договор и план лечения. Моей маме ортодонт сказала, что договор — это чисто формальность и, если мы его не составим, то сильно сэкономим. Также врач в период всего лечения просила отдавать ей деньги либо наличными, либо переводом.
Летом прошлого года мне сняли брекеты. Первый месяц меня плюс-минус устраивал результат, но потом зубы начали двигаться, и ортодонт обвиняла в этом меня. Ретейнеры постоянно отклеивались, и я ходила к ней за деньги, чтобы их крепить. Могло быть так, что мне подклеивали ретейнер, а через 3–4 дня он снова отклеивался. Я изначально хотела поставить капы, чтобы зубы не так часто съезжали, но ортодонт сказала, что в этом нет необходимости.
Теперь, спустя больше полугода, мои зубы ужасно и отвратительно съехали. Мне не хочется улыбаться, а чтобы всё исправить, она требует опять же очень много денег. Также сказала, что через пару лет нужно приходить ставить брекеты снова, за мои же деньги. Зубы и их эмаль в ужасном состоянии: она сильно пилила мне эмаль, это видно. А также пилила сами зубы, их верхушки (этого делать категорически нельзя). На передних зубах я заметила небольшие трещины, и явно это очень плохо. Она спустя целых 6 месяцев постоянного подклеивания ретейнеров только сейчас сказала, что у меня бруксизм, и велела носить капу. Также после ношения брекетов у меня хрустит ВНЧС.
Чтобы исправить весь этот ужас, нужны просто огромные деньги и время. Я студентка медицинского и совсем нет времени заработать такие деньги. Я в ужасном отчаянии от всего этого. Как можно хотя бы вернуть деньги за это «лечение»?
Здравствуйте,2 дня назад купили тумбу в ванную комнату ,на второй день дверки начали вздуваться ,имею ли я право потребовать вернуть мне деньги за некачественный товар?Дело в том ,что при установке мы выпилили на тумбе отверстия под трубы