Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Является ли режим нерабочих дней основанием для продления гарантийного ремонта

14,04,2020г я сдал на гарантийный ремонт цепную пилу.пила приобретена 17,07,2019 .по прошествии 45 дней пила с ремонта мне не была возвращена. 31,05,2020 я написал магазину претензию с требованием возврата денежных средств или обмена на другой аналогичный товар.01,06,2020г мне позвонили из сервисного центра и ссылаясь на режим не рабочих дней и указ президента о нерабочих днях,заявили что они не могли забрать из магазина пилу и произвести ее ремонт. сервисный центр находится в городе набережные челны. магазин в городе бугуруслан оренбургской области .расстояние между городами примерно 350км.могу ли я требовать от сервисного центра возврата денежных средств или уплаты неустойки?

Показать полностью

02 июня 2020, 03:10, Казаев Алексей Владимирович, г. Бугуруслан

магазин ремонт

Иван Иванов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Алексей Владимирович.

Производитель (продавец) обязан незамедлительно, т.е. в срок объективно достаточный чтобы, исправить недостатки товара (провести гарантийный ремонт). Конкретный срок исправления недостатков может быть указан в соглашении между продавцом и покупателем, но не может превышать 45 дней.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Если конкретный срок не установлен, то следует ориентироваться на фразу «минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа». В условиях, когда Президентом были объявлены выходные, сервисный Центр просто не имел права осуществлять свою деятельность, поэтому причины по которым срок ремонта значительно увеличился считаю объективными. Оснований для требований неустойки или возврата денег за товар не вижу.

Удачи Вам!

02 июня 2020, 05:28

Иван Иванов

Юрист, г. Москва

Одновременно с этим,

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

… В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Но применение положения данной статьи в вашем случае считаю неприменимым, так как в ней идет речь о «неоднократном устранении недостатков»

02 июня 2020, 05:45

Иван Иванов

Юрист, г. Москва

Вы могли и можете потребовать предоставить вам товар аналогичных свойств на период ремонта

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

02 июня 2020, 05:50

Похожие вопросы

Военное право

Второй вопрос, является ли моя перечень болезней призывными или нет?

Добрый день. Ситуация такова, что меня отчисляют с учебного заведения в призывной период и на мед. комиссии в сентябре этого года мне сказали не проходить повторно, так как есть отсрочка по учебе, и поставили категорию с 2024 года - Б-3. На тот момент у меня не было заключений от врачей на руках, прикреплю ниже. Вопросы: смогу ли я повторно пройти мед. комиссию когда придет повестка чтобы предоставить им все заключения и справки. Второй вопрос, является ли моя перечень болезней призывными или нет? Вкратце: кифосколиотическая деформация 2 степени, продольное плоскостопие 2 степени, килевидная деформация грудной клетки.

30 ноября, 17:59, вопрос №4776715, Максим, г. Пермь

2 ответа

Земельное право

Является ли субаренда препятствием для выкупа и основанием для отказа?

Земельное право Уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста, по моей ситуации: Я (физлицо) долгосрочный арендатор муниципального земельного участка (срок аренды 6 лет), его площадь 1247кв.м., цель - хранение автотранспорта, земли населённых пунктов. Я сдал участок в субаренду знакомому (физлицу) на 1 год, субаренда зарегистрирована в Росреестре. На участке расположено здание - гараж, площадь 238кв.м. Здание имеет кадастровую привязку с земельным участком, находится в моей собственности по решению суда (приобретательная давность), право собственности зарегистрировано в Росреестре. Я хочу выкупить землю без торгов у муниципалитета по ст. 39.3 ЗК РФ. Является ли субаренда препятствием для выкупа и основанием для отказа?

30 ноября, 02:45, вопрос №4776216, Sergey, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Вопрос: Могу ли я на законных основаниях отстаивать право на увольнение по сокращению и могут ли быть какие-то веские рычаги давления на меня со стороны руководства?

Здравствуйте. Ситуация обстоит следующим образом. Исправно работал чуть больше года в коммерческой организации (претензий ко мне не было), но в силу изменений дел в организации, работы на моём месте становилось меньше, и руководством было принято решение провести численное сокращение сотрудников. Я попал под сокращение, и мне предложили увольнение по добровольному соглашению сторон. Но мне хотелось бы добиться увольнения в связи с сокращением. Вопрос: Могу ли я на законных основаниях отстаивать право на увольнение по сокращению и могут ли быть какие-то веские рычаги давления на меня со стороны руководства? К примеру, обозначив меня как лицо, не исполняющее свои трудовые обязанности в должной мере (формальным предлогом для этого может послужить только недостаточная рабочая нагрузка, которая не от меня зависит), и просто уволить на таком основании без каких либо дополнительных выплат поверх отпускных и зарплаты. Заранее благодарю за ответ.

29 ноября, 09:54, вопрос №4775538, Антон, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Наследство

Является ли этот случай страховым?

В зоне сво при выполнении служебных обязанностей повредил правую ступню . Потом пошло загноение (флигмона ) в полевом госпитале прооперировали и эвакуировали в Крым годе полтора месяца проходил лечение. Является ли этот случай страховым ?

29 ноября, 07:44, вопрос №4775475, Юрий, г. Москва

1 ответ

Страхование

Могут ли я написать заявление на выплату вместо ремонта?

Было дтп. Когда отправлял документы в страховую указал что хочу выплату а не ремонт. После оценки страховая предложила очень маленькую сумму. Я отказался и написал заявление на ремонт. Страховая рассмотрев мое заявление прислала мне направление на ремонт и заявление на эвакуацию до автосервиса. Поглядев отзывы в интернете об этом автосервисе я не хочу отправлять туда машину. Могут ли я написать заявление на выплату вместо ремонта?

29 ноября, 04:45, вопрос №4775313, Михаил, г. Москва

1 ответ