Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли отказать в возврате средств в связи повреждения упаковки?
Здравствуйте, был куплен ремень ГРМ на заказ в магазине (товар отсутствовал на данный момент на складе). Так получилось, что потребность в нем отпала и я вернул товар в магазин. Коробка была вскрыта и немного надорвана и продавец объяснил, что это может быть причиной отказа в возврате средств от поставщика. А так же добавил, что ждать возврат средств 10 дней, т.к приобретен товар на заказ.
В следствии чего вопрос:
1. Могут ли отказать в возврате средств в связи повреждения упаковки?
2. Является ли покупка на заказ в магазине в связи отсутствия товара дистанционной покупкой, в следствии чего срок возврата средств уже не 3 дня, а 10?
Здравствуйте!
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
Повреждение упаковки не влияет на товарный вид либо его потребительские свойства, соответственно Вы в течение семи дней после передачи товара вправе отказаться от него.
Поскольку при покупке у Вас отсутствовала возможность непосредственного ознакомления с товаром либо образцом товара Вы приобрели товар дистанционным способом .
Правильно — 10 дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Желаю Вам удачи.