Возможно ли вернуть денежные средства за купленный товар

Здравствуйте, Александра.

На основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вы сможете вернуть диван в магазин только в том случае, если он действительно ненадлежащего качества. Для этого Вам необходимо написать заявление в магазин на возврат дивана, после чего по требованию продавца и за его счет диван будет направлен на экспертизу. Если выяснится, что недостатки появились, либо не по вине продавца, либо товар надлежащего качества, то возврат Вам не сделают. В таком случае расходы по его транспортировки придётся понести Вам. 

Для обращения к продавцу можете составить претензию в 2 экземплярах. 1 экземпляр отправляйте либо по почте заказным письмом с уведомлением, либо вручайте лично под роспись продавцу. В зависимости от того, как отреагирует продавец, можно либо ждать результатов экспертизы, либо обращаться за помощью в Роспотребнадзор с соответствующим заявленим.Кроме того, у Вас есть право на обращение в суд.

С Уважением.
Если Вам помог ответ, пожалуйста, оцените его.