Вопрос - кто должен оплатить расход транспортной компании?

Екатерина, доброго времени суток!

Для начала хочу сказать, что Вы могли не принимать возврат.

Мы магазин, отшили для покупателя костюм по индивидуальным меркам.

потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Далее, при возврате денежных средств, Вы должны были вычесть свои транспортные расходы и вернуть сумму за их вычетом согласно части 4 статьи 26.1 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей»

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если у Вас остались вопросы или требуется подготовка документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать персональную консультацию/изготовление документов.

С уважением юрист Арутюнов Г.С.