Здравствуйте, Ирина!
Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», предусмотрен, что
Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.
но это в том случае если бронировали номер отеля через туроператора.
Между РФ и Абхазией отсутствует соглашение о подлежащем применению праве к договорам, как бронирования недвижимости, так и аренды недвижимости.
Поэтому если бронировали отель напрямую, на возникшие правоотношения по его отмене и возврате денежных средств, будет распространяться законодательство Абхазии.
ГК РФ статьи 1211.
1. Если иное не предусмотрено настоящим Кодексом или другим законом, при отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве к договору применяется право страны, где на момент заключения договора находится место жительства илиосновное место деятельности стороны, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора.
2. Стороной, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора, признается сторона, являющаяся, в частности:
3)арендодателем — в договоре аренды;
Как на них воздействовать, чтобы они быстрее это сделали?
Уведомите их письменно, что в случае невозврата денежных средств, обратитесь в суд по месту их нахождения. В дальнейшем, Вам необходима консультация с юристом, разбирающемся в законодательстве Абхазии.
Всем Вам доброго!