Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, заказали товар через интернет магазин, по словам представителя магазина, у них акция, и товар
Здравствуйте,заказали товар через интернет магазин,по словам представителя магазина, у них акция, и товар можем получить совершенно бесплатно,товар доставили почтой России, после чего пришло смс сообщение о том что,обязаны забрать товар,за который должны заплатить 7 тысяч рублей,чуть позже пришло сообщение, в котором говорилось,если мы не заберем товар в течение трех дней, на нас подадут в суд на основании статей 440, 497, 500 гк рф, этот товар нам уже давно не нужен, а тем более за такие деньги....как нам поступить?что посоветуете?спасибо
Здравствуйте! В случае отказа от получения товара, направленного наложенным платежом, продавец может взыскать с вас только стоимость почтовых расходов по тарифам почты за отправку данного товара. Если продавец обратится в суд, вы можете доказывать введение в заблуждение относительно цены товара.
Константин, здравствуйте!
Покупатель, отказавшийся от принятия товара, не обязан возмещать продавцу стоимость товара, по которой его приобрел продавец, если товар не утратил своих потребительских качеств и может быть продан третьим лицам.
Продавец имеет право потребовать расходы связанные с доставкой товара.
Здравствуйте!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.