8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

Купили новую кухню. Сначала дизайнер накосячил, потом сборщики некачественно собрали

Здравствуйте! Следующая возникла проблема. Купили новую кухню.

Приезжал дизайнер, все замерил, дизайн сделал. Изготавливают.

Изготовили на пару недель раньше. Быстро разобрали предыдущую кухню(можно было наверное подождать, но ремонт).

Привезли всю мебель. Через час-два приехали сборщики, которые занялись своей работой. Как потом оказалась дизайнер новый в фирме накосячил и неправильно нарисовал боковой угловой шкаф. Они все отмерили и заново отправили на переделку этой части кухни, по ходу собрав то, что можно было на тот момент(полторы недели назад).

За неделю переделали подвесной шкаф. 

Пришлось их самих вызванивать, потому что у них мало времени и они сказали не раньше чем, через неделю смогут. Но сказав им, что мы оставим плохой отзыв, смогли на следующий день, т.е. сегодня, 10 июля.

Пришли сегодня продолжать собирать. Но загвоздка в том, что может сама мебель и фурнитура нормальная, но сборщики объективно накосячили. Хозяйка кухни не довольна и испытывает разочарование. На фото видно как плохо вырезана задняя часть шкафа, где открытая полка. Есть претензии к тому, как двери открываются на совершенно новой кухне.

Сборщикам деньги за работу выдавались на прошлой неделе на руки. Договора на сборку не было. Есть только договор на мебель(покупку).

Вопрос: какие действия нами могут быть предприняты для защиты своих прав, как покупателей? (желательно со ссылками, чтобы мы, обращаясь к продавцам кухни, могли при разговоре в защите наших прав использовать не только нашу возможность написать очень отрицательный отзыв на разных сайтах данной компании, но и букву закона).

Возможно стоит записать паспортные данные сборщиков? Чтобы к ним претензии предъявлять.

Прикладываю договор кухни и пару фото, для примера, и видео.

Показать полностью
  • 1 договор
    .jpeg
  • 2 договор
    .jpeg
  • 3 договор
    .jpeg
  • 4 договор
    .jpeg
  • вырезали абы как
    .mp4
  • открытая полка
    .png
  • отличается от остальных дверей отк~
    .mp4
, Александр, г. Москва
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.4

Александр, добрый день!

А откуда Вы нашли этих сборщиков? Ведь сборщики могут отказаться вам предоставлять свои паспортные данные, если нет договора. А сборка кому оплачивается, отдельно сборщикам?

 Если Вы заключили только договор купли-продажи или изготовления мебели по вашим размерам без указания в договоре такой услуги как сборки, то претензии к продавцу (изготовителю) за  повреждения и неправильную установку кухни Вы предъявлять не вправе.

А если сборщики не являются работниками юридического лица, которое оказывает Вам услугу сборки мебели и не ИП, а выполняют работы как физические лица  то Закон РФ " О защите прав потребителей" на Ваши правоотношения не распространяется

1
0
1
0

Так, согласно преамбуле к Закону РФ «О защите прав потребителей»:

исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

В данной ситуации Вам необходимо выяснить всё-таки вопрос о правовом статусе сборщиков, и если они Вам предоставят сведения о себе и своих паспортных данных, то собирайте эти сведения, чтобы предъявить в последующем претензии по качеству сборки.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва

Сборщики были от менеджера(от компании), который все согласовывал и привозил совместно с кем-то мебель и который на связи с нами.

Как я сам прочитал договор, там говорится только про мебель и ее доставку.

Похожие вопросы
Трудовое право
Работаю в магазине красное-белое.Закрывала вечером сейф.Утром не могли его открыть.Вызвали службу открыли и купили новый сейф.С моей зарплаты взыскали деньги 9000руб.Это законно?
Работаю в магазине красное-белое.Закрывала вечером сейф.Утром не могли его открыть.Вызвали службу открыли и купили новый сейф.С моей зарплаты взыскали деньги 9000руб.Это законно?
, вопрос №4775330, Алёна, г. Москва
Защита прав потребителей
Мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый?
Добрый день, подскажите купила айфон 16 про, прошло 4 месяца и телефон перестал включаться и заряжаться. мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый? гарантийный срок еще не вышел (1 год)
, вопрос №4774776, Мария, г. Екатеринбург
Лицензирование
Пришли газовщики, сказали что нужно заменить газовую колонку, купили новую газовую колонку, но они слишком
пришли газовщики, сказали что нужно заменить газовую колонку, купили новую газовую колонку, но они слишком много денег хотят за ее установку, каким образом я могу обойти их услуги(обратиться к другой компании с лицензиями например) ведь газ к колонки не идет, и я сам могу ее заменить, а потом лишь вызвать газоуправляющию компанию, для фиксирования акта об надлежащем использования газа
, вопрос №4774529, Денис, г. Нижний Новгород
Автомобильное право
1200000 внесли как первоначальный взнос по кредиту(можно ли его вернуть)?
Здравствуйте. Купили новую машину в автосалоне. Старую здели а трейдын. Оценили в 1200000. Новая машина стоит 4000000. 1200000 внесли как первоначальный взнос по кредиту(можно ли его вернуть)?. Общая сумма которую должны банку 5689725. На второй день после покупки нам разбили машину. Вина не наша. Все документы есть. за автомобиль страховая предлагает 4 миллиона. Это прописано в договоре. Но. Эти деньги же уйдут на погашения кредита. То есть мы должны банку еще 1689725. И что бы купить новую машину нам нужен опять же первоначальный взнос. Но у нас его не будет т.к. машину у нас заберут а больше средств у нас нет. Если с виновника трясти деньги она их будет выплачивать годами. А нам машина нужна сейчас. Как нам быть?
, вопрос №4774430, Ольга, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Здравствуйте, подскажите пожалуйста кто виноват в дтп я двигалась по главной дороге где сначала одна полоса
Здравствуйте, подскажите пожалуйста кто виноват в дтп я двигалась по главной дороге где сначала одна полоса, а потом на перекрёстке получается две полосы, я ехала в крайней левой полосе, а другой участник выехал из прелегающей теретории где знак уступи дорогу, но он говорит что его в правом ряду пропустили а я в левой ехала и его не видела и он мне в ехал прям в бочину машины и от удара и скользкой дороге меня не много вынесло на встречку! Он говорит что не виноват
, вопрос №4773387, Виктория, г. Иркутск
Дата обновления страницы 10.07.2020