Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть телефон в магазин,после обнаружения в нем дефекта
Добрый день,30 августа 2018 года в магазине "МВидео" был куплен телефон марки "Apple",в июне 2020 года телефон перестал ловить сеть,при том,что проблемы в работе телефона наблюдались спустя 6 месяцев после покупки.Гарантия на технику,имеющую сертификацию Ростеста,2 года. Можно ли вернуть телефон в магазин и обменять на новый(телефон не вскрывался и имеет гарантийные пломбы),или отменить договор купли-продажи и забрать деньги,за которые был приобретен телефон.
Данная поломка ремонту не подлежит, так как это поломка могла возникнуть до ввода телефона в эксплуатацию. Телефон Apple iPhone X 256gb, стоимостью в 80990 рублей. Почитав много форумов о данной поломке, это в большинстве является заводским браком, который проявляется в процессе эксплуатации
Здравствуйте.
Вы вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств, поскольку в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара.
В Вашем случае неполноценная работа, конечно, является существенным недостатком. Но имейте в виду, что продавец имеет право (которым скорее всего воспользуется) на проведение диагностики, поскольку ему нужно удостовериться в том, что недостаток не связан с пользованием Вами данного товара.
При этом результаты диагностики, как и нежелание продавца возвращать деньги, Вы вправе обжаловать в суде.
Также обращу внимание, что Вы вправе предъявить претензию или сразу обращаться в суд как в отношении продавца, так и производителя.
Удачи.