8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как разобраться с этой проблемой?

Добрый вечер, обращаюсь к вам с проблемой. 29.08.20 оформила на официальном сайте магазина издательства «Титул» покупку 2 комплектов тетрадей по 23 штуки в каждом на сумму 8 518 рублей с учётом доставки курьером СДЭК.Произвела полную оплату товара сразу же, получила электронный чек. Сегодня курьер привез заказанный мною товар, но с наложенным платежом в размере 63 236 тысяч рублей. Откуда взялся этот платеж, и по какой причине его в целом поставили, если полную оплату товара я произвела? Как разобраться с этой проблемой?

  • Screenshot_2020-09-08-22-27-39-272_com.android.chrome
    .jpg
  • Screenshot_2020-09-08-22-28-40-245_com.google.android.gm
    .jpg
  • Screenshot_2020-09-08-22-27-32-213_com.android.chrome
    .jpg
  • Screenshot_2020-09-08-22-28-31-402_com.google.android.gm
    .jpg
, Анастасия, г. Москва
Игорь Петелин
Игорь Петелин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Анастасия! 

Сначала надо обратиться в магазин с претензией о получении такого платежа, желательно в письменном виде, чтобы получить письменный ответ.

Если магазин не решит вопрос по Вашей претензии, то советуем отправить жалобу в местное отделение Роспотребнадзора в письменном виде или через сайт Роспотребнадзора для проведения проверки по данной компаниии, а  в магазин напраивть досудебную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи.

Если и это не поможет, то можете написать заявление в Прокуратуру с требованием провести проверку на факт мошенничества со стороны магазина.

Удачи Вам!

0
0
0
0

Здравствуйте, Анастасия! 

Сначала надо обратиться в магазин с претензией о получении такого платежа, желательно в письменном виде, чтобы получить письменный ответ.

Если магазин не решит вопрос по Вашей претензии, то советуем отправить жалобу в местное отделение Роспотребнадзора в письменном виде или через сайт Роспотребнадзора для проведения проверки по данной компаниии, а  в магазин напраивть досудебную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи.

Если и это не поможет, то можете написать заявление в Прокуратуру с требованием провести проверку на факт мошенничества со стороны магазина.

Удачи Вам!

0
0
0
0
Лариса Хромых
Лариса Хромых
Адвокат, г. Москва

Добрый день!

Похоже на мошеннические действия. Вы имеете право отказаться от получения товара и потребовать возврата оплаченной суммы, так как Вам не предоставили полную информацию о стоимости доставки товара.

Удачи Вам!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Как теперь решить эту проблему и в какие гос учреждения обратиться
Купили квартиру но не поставили на учет в бти вовремя, прошло больше 10 лет, при постановлении на росеестр получили отказ. Как теперь решить эту проблему и в какие гос учреждения обратиться
, вопрос №4854715, Ольга, г. Москва
1150 ₽
Недвижимость
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться одобрят или как избежать учета долей, или как распределить
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться одобрят или как избежать учета долей, или как распределить Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться одобрят или как избежать учета долей, или как распределить доли, семья из 2 человек в развод.процесс , есть дом 150 кв там нам надо распределить доли бывший муж, моя доля и сына, и есть квартира 40 квадратов там тоже бывший муж в собственности, моя будет доля и сына, сейчас развод надо распределить доли чтобы смогла получать детские пособия, потому что в положении. Мы разведёмся но жить будем в доме делить ничего не будем, так с бывшим договорились что он оставит дом но продавать или дарить не будет просто на нем числится будет его доля и наша. , а вообще можно так сделать чтобы и в доме были доли (дом мужа, но в браке на мои деньги построили второй этаж, а квартира в ипотеке, на фоне этого разошлись. Сейчас развод, надо доли хоть как распределить, нам в квартире и в доме, квартира 40 квадратов, дом 150 квадратов. Интересно можно так, например в квартире маленькая доля сына, а свою долю я оформлю на отца своего. Спишитесь со мной, нужен кто разбирается , оплачу
, вопрос №4854304, Галя, г. Москва
Административное право
Здравствуйте, у нас такаЯ проблема, между 2 жилыми многоквартирными домами расположен компьютерный клуб
Здравствуйте,у нас такаЯ проблема,между 2 жилыми многоквартирными домами расположен компьютерный клуб,круглосуточный.Днем и ночью ходят игроки,невозможно парковаться,мешают машины игроков.Растояние от домов буквально 15 метров стоит это двухэтажное здание,причем совсем рядом находиться высшее учебное заведение и общежития студентов.Много раз обращались разным инстанциям,безтолку.Вопрос,какая статья или закон есть против такой ситации,конкретно мешает жить спокойно этот клуб.Помогите,жду ответа,спасибо.
, вопрос №4854016, Сергей, г. Владивосток
Все
Здравствуйте Помогите пожалуйста разобраться в ситуации Живу
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Живу в Московской области в домах старого фонда (60-е года). В доме стоит газовая колонка от которой греется вода. Недавно ее прорвало. Соответственно я нахожусь уже около недели без горячей воды. Произошло это вследствие обратной тяги из дымохода (т.е угарный газ от газовой колонки шел обратно в квартиру, а не уходил через дымоход). Газовщики сказали что колонку из-за обратной тяги пока что поставить не имеют права, т.к может случиться несчастный случай. Сказали что скорее всего обратная тяга по всему стояку (т. е у всех квартир с 1 по 4 этаж которые расположены друг под дружкой). Спросила у соседей, узнала что оказывается у многих та же ситуация - обратная тяга. Люди обращались в Ук но ничего почти не получилось добиться у них. В нашем подьезде от обратной тяги были случаи обморока, также несчастный случай деталей которого я не знаю. Подала заявление в ук через чат, они сказали что у них нет мастеров которые прочищают вентканалы. Послали в организацию АО "Спецремэлектро", но сказали что услуга проверки дымохода будет платная. Подскажите пожалуйста, имеет ли право организация взимать деньги, если эта ситуация аварийная, жизнь людей под угрозой? И есть ли право у УК не иметь в штате мастеров-вентиляционщиков? А также хочу узнать, в случае если меры не помогут (как и в прошлые разы по опыту соседей), куда обращаться, куда писать заявления? Должны ли эти заявления быть коллективными? Большое спасибо за помощь заранее.
, вопрос №4853626, София, г. Люберцы
Дата обновления страницы 08.09.2020