8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Заявку составляли на забор и доставку дверь-дверь по тарифу экспресс-тяжеловес стоимостью 11.5тр и сроками

здравствуйте. отправляли груз по договору между ИП и СДЕК, были грубо нарушены сроки доставки! заявку составляли на забор и доставку дверь-дверь по тарифу экспресс-тяжеловес стоимостью 11.5тр и сроками 4раб дня, по факту получилась доставка 11 раб дней, что соостветствует их тарифу эконом-экспресс стоимостью 2,6тр составлена претензия с требование пересчитать стоимость в соответсвии с факическим сроком, на что пришел отказ и предложение компенсации 2тр (ссылка на регламент оказания курьерских услуг, в котором прописана компенсация 3% за каждый день просрочки от стоимости тарифа) мы ничего не платили еще, как быть? хамство очередное от сдек, обратной связи нет, односторонние угрозы о начислении пени 0,2 за каждый день просрочки оплаты за эту "кривую" услугу

Показать полностью
, Александр, г. Хабаровск

Александр!

Полагаю, что окончательно разрешить данный спор может только суд — если перевозчик отказывается признать свою вину, надо обращаться в суд. Согласен, что Вы запрашивали совсем другую услугу и отвечать они должны именно за несоответствие оказанных услуг заявленным, а не за нарушение сроков — речь идёт о принципиально другом подходе. Заявление в суд подаётся по общим правилам статьи 131 ГПК РФ.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные, предоплата. 
Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Подскажите пожалуйста порядок действий и сроки, на сколько могу выехать?
Здравствуйте! Я заехал в РФ 22.02.2026,миграционная карта и миграционный учёт до 22.05 соответственно! Подал заявку а ВНЖ и получил справку о подаче 01.04. Миграционный учёт ещё не продлевал така как хочу выехать из РФ. Подскажите пожалуйста порядок действий и сроки,на сколько могу выехать?
, вопрос №4934868, Виктор, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отменить судебный приказ, если сроки пропущены, на момент вынесения приказа по месту жительства не
Как отменить судебный приказ, если сроки пропущены, на момент вынесения приказа по месту жительства не числилась, банк N подал в суд, расчеты банка были представлены суду так, что они с 2014-2022 гг они мне якобы выдали 206 000 тысяч рублей и по итогу написали остаток непогашенной задолженности составляет 40 тысяч рублей, мой долг продали ПКБ и в договоре цессии отсутствует акт приема -передачи суммы долга, но в одном из пунктов договора цессии указана сумма в 237000 тыс, но отсутствует сумма которую требовал банк N, никаких копий приказов я не подписывала и о 10 дневном сроке на возражение не знала, есть ли шанс восстановить сроки если сослаться на статью о неправильном извещении ? Я сама просила суд выслать копии судебного приказа, но они сказали прийти в суд и я пришла, но о сроках подачи возражения я не знала, у меня есть только квитанция за январь 2022 года о внесении средств на счет, но расчеты они предоставили так что за 2014-2022 гг за этот период не отображено ни одного моего поступления ( пополнения ). После перехода прав требования ПКБ не хочет составлять соглашение о том что 41 тысяча рублей это окончательная сумма и у меня опасения по поводу того что ПКБ может взыскивать ту сумму которая указана в цессии, я готова выплатить 41 тысячу но сомневаюсь что ПКБ остановится на этом, какие шансы восстановить сроки ?
, вопрос №4934295, Mary, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня ситуация, собрались заменить забор и поставить новый с бардюрой, а у соседа стоит гараж и душ в 10см от забора, и его постройки мешают мне заменить забор
Здравствуйте! У меня ситуация, собрались заменить забор и поставить новый с бардюрой, а у соседа стоит гараж и душ в 10см от забора, и его постройки мешают мне заменить забор. Соседи ссылаются на то что постройки старые и убирать их не желает. Как мне быть в этой ситуации?
, вопрос №4932259, Анатолий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я воспитатель детсада, была на замене в средней группе на вечерней прогулке, ребенок пролез между прутьями забора и сбежал домой (дом находиться вдоль забора детсада, пятиэтажка)
я воспитатель детсада, была на замене в средней группе на вечерней прогулке, ребенок пролез между прутьями забора и сбежал домой (дом находиться вдоль забора детсада, пятиэтажка). Другой ребенок сразу сообщил мне, что сбежал мальчик, пролез в забор. Я оставила детей на соседнем участке, с другим воспитателем. Оббежала предполагаемый двор два раза, не нашла мальчика. Быстро завела детей в детсад в группу. Позвонила воспитателю этой группы, и стала звонить родителям, т.к. другой ребенок сказал, что сбежавший убежал домой. Воспитатель этой группы позвонила заведующему и сообщила о случившемся. Затем через некоторое время пришел в группу отец сбежавшего мальчика и сказал, что сын находится дома, что он самостоятельно позвонил в домофон, а родители в это время находились дома.
, вопрос №4931816, Светлана, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Лицом (10К) и личной картой менеджера (36К) при договоре на 46К от имени ООО?
Вопрос по потребительскому спору с визовым агентством. Фактические обстоятельства: 25.03.2026 заключила договор с визовым агентством (ООО «Центр путешествий №1») на услугу оформления шенгенской визы «под ключ» в Испанию, стоимость 46 000 ₽. Оплачено: 10 000 ₽ на счёт юр. лица + 36 000 ₽ на личную карту менеджера. Договор мне присылали в PDF (агентский, с печатью), физически не подписывала. До оплаты я прямо спрашивала в переписке о рисках срыва сроков, указывая, что срок для меня принципиален. Менеджер подтвердила готовность уложиться в срок, рисков не обозначила. 07.04.2026 агентство сообщило, что не успевают подать в Испанию (изменился регламент испанского консульства), и предложили подать в Грецию с обещанием перерасчёта, так как греческая виза дешевле. Я согласилась на смену страны при условии перерасчёта и уточняла срок получения визы к 18.04 (у меня был забронирован вылет). Менеджер четыре раза в переписке подтвердила, что виза будет готова к 18.04. 10.04.2026 я самостоятельно оплатила консульский сбор 20 938 ₽ в визовый центр Греции (чек передан агентству). Менеджер письменно подтвердила компенсацию этой суммы. 17.04.2026 (пятница) за 50 минут до закрытия выяснилось, что документы в консульстве, паспорт будет только в понедельник. 17.04 я направила в мессенджере требование о полном возврате 66 938 ₽ (46 000 + 20 938). Менеджер ответила «всё пришлём и предоставим до завтра». 20.04.2026 получила паспорт — с отказом в визе по пунктам 2 и 10 стандартной формы (необоснование цели поездки + недостоверность информации). Дата решения консульства — 17.04.2026. Перерасчёт за смену страны (Греция дешевле Испании) агентство обещало четыре раза в переписке, но до сих пор не сделало. Консульский сбор не компенсирован. После моего требования о возврате двое суток агентство молчало, затем прислало пустую форму заявления на возврат без указания суммы и даты. В переписке менеджер устно (голосовым) пыталась утверждать, что 46 000 ₽ «уже включали сбор», хотя ранее четырежды обещала перерасчёт (противоречие её же прежним сообщениям). Требую: 1. Возврат стоимости услуги — 46 000 ₽ (услуга оказана ненадлежащим образом: срок нарушен, результат (виза) не получен, пакет документов квалифицирован консульством как недостоверный). 2. Возврат консульского сбора — 20 938 ₽ (как компенсация, обещанная агентством письменно в переписке). Вопросы: 1. Какую формулировку основания возврата правильно указать в поле «по причине» в заявлении на возврат, чтобы сохранить право на взыскание неустойки, штрафа по ст. 13 ЗоЗПП и морального вреда, если агентство вернёт не полную сумму и дело пойдёт в формальную претензию/суд? 2. Какая правовая конструкция сильнее для моего случая — ст. 28 ЗоЗПП (нарушение срока) или ст. 29 (недостатки услуги), или их комбинация? Учитывая, что услуга частично была оказана (документы поданы, рассмотрены), но результат не получен, и срок был прямо подтверждён агентством как ключевое условие. 3. Есть ли основание требовать компенсацию расходов агентством из-за квалификации документов как недостоверных (профессиональная ответственность визового агента за качество подаваемого пакета документов)? Агентство в последний момент сменило страну подачи, сохранив прежнюю легенду (отель, билеты), не адаптированную под новую страну. 4. Влияет ли на правовую конструкцию факт, что оплата разделена между юр. лицом (10К) и личной картой менеджера (36К) при договоре на 46К от имени ООО? 5. Каковы реалистичные шансы полного взыскания 66 938 ₽ + неустойка + штраф + моральный вред в суде с учётом описанных обстоятельств? Переписка, договор, чеки, документ об отказе консульства — все имеются.
, вопрос №4931780, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.09.2020