8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите как действовать в такой ситуации?

Здравствуте! Оформил заказ в интернете с оплатой онлайн, но в этот же день отменил его. Уже больше недели не могу вернуть деньги. Продавец объясняет это тем, что товар был передан логистической компании в день заказа, и пока товар не вернется обратно деньги они вернуть не могут. Подскажите как действовать в такой ситуации?

, Виталий, г. Москва
Анатолий Распопов
Анатолий Распопов
Юрист, г. Курган

Здравструйте, Виталий.

В п. 4 ст.26.1 Закона Рф «О защите прав потребителей» сказано что, при отказе потребителя от товара продвец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В Вашей ситуации продавец ещё не нарушил сроки, но по истечении 10 дневного срока, если деньги не будут возвращены необходимо обратиться с претензией.

С уважением, Распопов Анатолий.

1
0
1
0
Виталий
Виталий
Клиент, г. Москва
Спасибо за ответ. 10 дней в данном случае считаются рабочие или календарные?
Тут еще нюанс — товар я не получал вовсе. С меня просто удержали денежные средства. Это имеет какое-то значение?

В данном случае считаются календарные дни. При приобретении товара дистанционным способом Вы вправе отказатся от него в любое время до его передачи.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Он умер как быть в такой ситуации может ли его супруга отозвать этот иск если мы с ней договорились о мировой
Добрый день! У меня имеется иск перед потерпевшим. Он умер как быть в такой ситуации может ли его супруга отозвать этот иск если мы с ней договорились о мировой. Но подавал на иск ее муж.
, вопрос №4859889, Денис, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Что можно сделать в такой ситуации?
Здравствуйте, у нас ситуация следующая, ребенок 15 лет сама пришла на консультацию в поликлинику к психиатру с жалобами на тревожность, после разговора вызвали маму убедили что нужно обследоваться всего 4 дня госпитализации, в любой момент можно забрать. И мама и ребенок написали добровольное согласие.на госпитализацию в центр психического здоровья детей и подростков Серпуховой. По факту полутюремный режим, приехали забрать, с нами разговаривали по телефону с проходной. В выписке по заявлению об отказе от госпитализации отказали. Сказали что ребенок может написать добровольный отказ, но ее посмотрит комиссия врачей в течение 20 мин, результаты сообщат. Через 30 мин нам сказали что комиссия посчитала необходимым оставить на недобровольную госпитализацию, и будет рассмотрено на суде. Выходить к нам отказались, на звонки и просьбу показать заключение комиссии не ответили, перестали выходить на связь. Все это происходило с 20;30 до 22 часов. Что можно сделать в такой ситуации?
, вопрос №4859432, Дарья, г. Москва
Медицинское право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста вы сможете мне подсказать в моей ситуации, муж моей дочери насильно
Здравствуйте, подскажите пожалуйста вы сможете мне подсказать в моей ситуации, муж моей дочери насильно положил в психиатрическую больницу мою дочь, она была в нетрезвом состоянии, он не ночует дома, неоднократно избивал, она писала заявление в полицию, снимала побои, его ни разу не наказали за его действия, а ее очень быстро упрятали в психушку, какие мои действия, она находится в московской области, а я в Туапсе
, вопрос №4859061, Лариса, г. Москва
Защита прав работников
Подскажите пожалуйста, такая ситуация, у нас на производстве в химической лаборатории проходит
Добрый день! Подскажите пожалуйста, такая ситуация, у нас на производстве в химической лаборатории проходит аккредитация, и руководитель без моего согласия заставляет выходить в выходной день на работу, для того чтобы исправлять несоответствия, выявленные экспертами, при отказе выйти на работу руководитель начинает в грубой форме разговаривать, скажите, как быть в этой ситуации. Спасибо
, вопрос №4858804, Ольга, г. Смоленск
Трудовое право
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я мать участника боевых действий.На работе переподчиняют отдел и моей должности нет, предлагают перейти на ниже оплачиваемую должность.Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, скажите пожалуйста,я мать участника боевых действий.На работе переподчиняют отдел и моей должности нет,предлагают перейти на ниже оплачиваемую должность.Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4858675, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 14.09.2020