Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Замена по гарантии светодиодных ламп освещения
Здравствуйте. Вышла из строя светодиодная лампа освещения. В паспорте лампы указан гарантийный срок 24 месяца. Прошло 19 месяцев, и магазин отказывается её менять, ссылаясь что их гарантия 12 месяцев. Как быть в такой ситуации?
, Алекс, г. Краснодар
Ирина Орлова
Добрый день! Покупатель вводит вас в заблуждение. Действия продавца можно расценить как одностороннее расторжение условий договора, что не допустимо в данном случае и чревато последствиями установленными нормами Закона о защите прав потребителя. Составляйте и направляйте продавцу претензию с требованиями замены товара.