Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Понимаю что без претензии дело не сдвинется, возможно ли решить данную ситуацию?

Добрый день! Подскажите пожалуйста у меня в Банке Тинькофф имеется рублевый счет и валютный. Мне

нужно было снять с валютного счета евро.Меня консультант в тех поддержке проинформировал что менять

текущий счет не нужно. Все можно сделать в приложении и приехать нужный банкомат (где есть валюта и по

кьюар коду снять. В итоге у меня списали денежные средства с рублевого счета по внутреннему

(конвертация) курсу банка. А на валютном счете так и осталась сумма в евро которую я хотел снять. Сразу же

обратился в банк с просьбой отменить операцию вернуть списанные рубли на рублевый счет а списать евро с

валютного. Обещали урегулировать данный вопрос, долго не отвечали тянули время. На звонки сообщают

что данным вопросом занимается другой отдел и просят ожидать. Понимаю что без претензии дело не

сдвинется, возможно ли решить данную ситуацию ?

Показать полностью

F8F760B3-9D36-49D6-80EA-A54C304B21B5
.png

10 октября 2020, 08:42, Андрей, г. Москва

Тинькофф банк

Денис Горохов

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте. В вашем вопросе очень сложно разобраться. Во-первых, сколько времени банк уже не может разобраться в вашем вопросе? Во-вторых, если банк вам откажет в удовлетворении требований, он будет ссылаться на то, что эти действия были произведены лично вами и что вы сами совершили ошибку сняв деньги не с того счёта. В-третьих, обращение по телефону горячей линии нельзя считать официальным обращением. Вам для начала нужно обратиться в банк с письменным заявлением.

11 октября 2020, 12:52

Андрей

Клиент, г. Москва

Добрый день! я написал претензию в приложении банка в чате что хочу отменить операцию, банк в свою очередь сказал что урегулируют вопрос, но полторы недели кормили завтраками что занимается другой отдел этим вопросом и к конце концов отписали что не могут отменить операцию по тех причинам и какому то внутреннему договору.

12 октября 2020, 12:53

Денис Горохов

Юрист, г. Краснодар

Это как раз то о чём я говорил, мотивированное объяснение без официальной претензии вам предоставлено не будет. Настолько значительные убытки вы понесли в связи с этой ошибкой?

12 октября 2020, 13:27

Похожие вопросы

Семейное право

Есть ли какой-то способ решить эту ситуацию через суд?

Добрый вечер! Ситуация следующая. В браке приобретена трёхкомнатная квартира. 2/9 доли принадлежат несовершеннолетним детям, а 7/9 в общей долевой собственности. В 2024 году брак расторгнут. Бывший супруг проживает в квартире, мою долю выкупать не планирует, свою долю мне продавать тоже. Есть ли какой-то способ решить эту ситуацию через суд?

16 февраля, 17:22, вопрос №4860417, Ольга, г. Москва

1 ответ

Военное право

Так я понимаю данную ситуацию?

То есть если я подписываю контракт по новой каждый год выплаты должны приходить так же как и за подписание контракта до этого? Так я понимаю данную ситуацию?

14 февраля, 18:28, вопрос №4858410, Александр, г. Котово

2 ответа

Военное право

Возможно ли что-то сделать, чтобы его перевели в другое место?

Здравствуйте,у меня брат находится в зоне СВО. Он получил ранение и проходил лечение в госпитале,ЦВВК присвоило категорию годности В, пока он находился на лечении, его подали в СОЧИ, потом он попал в часть, откуда его направили на Белоуцк и обещали провести там повторное ВВК. Естественно в Белоуцке никакого ВВК он не прошел. На данный момент его перевели в штурмовой отряд. Подскажите пожалуйста, законно ли с данной категорией переводить в штурмовой отряд? У него двое маленьких детей, жена беременна третьим. Возможно ли что-то сделать, чтобы его перевели в другое место?

13 февраля, 18:09, вопрос №4857418, Оксана, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?

Подскажите, пожалуйста, может ли работодатель лишить премии, которая начисляется ежемесячно на основании приказа директора? Девушка работает администратором в клиники. Оплата труда согласно трудовому договору почасовая+премия. Отдельно за выполнение работы в программе Битрикс, выплачивалась премия ежемесячно по приказу. С декабря 2025 года поменялось линейное управление и девушку попросили уволится по соглашению одним днем. Она написала обращение в Труд.инспекцию и от нее отстали, не стали давить, но прекратили выплачивать премию за Битрикс. Не заплатив ни за ноябрь (должна была прийти в декабре), ни за декабрь, ни за январь. Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?

13 февраля, 13:29, вопрос №4857188, Самойлова Антонина, г. Москва

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Возможно ли заплатить 6% налога как самозанятая через приложение Мой налог?

Добрый день! 10 лет назад мне досталась небольшая библиотека бабушки, в которой были редкие книги, одна из которых представляет значительную историко-культурную ценность (есть заключение эксперта). В наследстве это никак не прописывали, т.к. не предполагали, что эти старые книги ценны. Документов нет, подтверждающих, что у меня эти книги были в собственности более 3-х лет. В декабре 2025 года я продала некоторые книги автономной некоммерческой организации по договору купли-продажи за 1 млн 200 тыс. руб. Хотелось бы узнать, нужно ли платить налог и, если нужно, то как лучше это сделать. Дело в том, что я 1) работаю официально учителем в школе; 2) самозанятая. Если я буду платить как физлицо, устроенное в школе, то нужно будет заплатить 13%. Возможно ли заплатить 6% налога как самозанятая через приложение Мой налог?

13 февраля, 10:42, вопрос №4856968, Елена, г. Екатеринбург

12 ответов