8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как решить вопрос по соблюдению моих прав?

добрый день. приобрел дорогую кофемашину в м-видео, в кредит ч.з интернет магазин. 15.09. В этот же день обнаружил неисправность, обратился ч.з. Ватсап компании с вопросом проконсультировать о дальнейших действиях. сообщили что заявка в работе элите ответ. пришел ответ о необходимости обратится в магазин . 18.09 привез товар в магазин где приобретается товар. с требованием возврата или обмена. сказал и что это не возможно и требуется отправит кофемашину в сервисный центр. было составлено соответствующее заявление. сегодня 11.10. ответа до сих пор нет поошло 23 дня. при обращении в магазин говорят что нет ответа с сервисного центра и предлагают ждать.

вопрос - что я могу требовать с магазина ? как решить вопрос по соблюдению моих прав?

Показать полностью
, Игорь, г. Новосибирск
Юрий Сагандыков
Юрий Сагандыков
Юридическая компания "ОРОО ЗПП "Партнер"", г. Омск

Добрый день!

Игорь, уточните пожалуйста, Вы передали товар в сервисный центр для проведения гарантийного ремонта? 

Была ли Вам выдана квитанция в сервисном центре о приемке и что в ней написано?

Имеются ли доказательства подачи Вами заявления на обмен/возврат товара продавцу?

0
0
0
0
Похожие вопросы
600 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Автомобильное право
Подскажите как мне действовать, хочу все развернуть на то что страховая могла оплатить ремонт и таким способом решить вопрос
Приватный вопрос.
, вопрос №4694678, Владимир, г. Ноябрьск
786 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
А где компенсация за 7 часов утомительных бесед в первый день?
Недобросовестная родственница недобросовестного нанимателя, который съехал с моей квартиры сутки назад и не получил по подписанному договору половину залога (расставались плохо в присутствии вызванного мною участкового), продолжает чинить мне козни: добивается постоянной блокировки моих объявлений на двух крупных сайтах недвижимости несмотря на то, что они прошли проверку в Росреестре, там максимально подробные и реалистичные текст и фотографии. Мне постоянно приходят сегодня и вчера с этих сайтов объяснения блокировок: мол, на меня поступают жалобы о мошенничестве (???), и я знаю, чьих рук это дело. "Обиженная добродетель", как выяснилось, не просто является многолетней владелицей агентства недвижимости, но ещё и имеет штат юристов, среди которых находятся люди, которые готовы консультировать эту даму, как совершать неблаговидные поступки в отношении меня с помощью прямого обмана, давления и манипуляций. При этой мощной юридической поддержке мой недобросовестный наниматель сознался, что жалобы на меня как на мошенницу в ЦБ с повлекшей блокировкой моих счетов (до сих пор остаюсь фактически без денег) это его рук дело, в присутствии участкового помимо допроса написал объяснительную ещё и отдельно по этому поводу, обещал всё отозвать. Прошло два дня, я по-прежнему не могу пользоваться счетами и по-прежнему не могу размещать объявления о своей квартире, так как недобронамеренная родственница моего бывшего нанимателя продолжает строчить кляузу и меня постоянно блокируют. Что можно сделать, чтобы как можно быстрее разблокировать мои счета (без денег, понимаете ли, жить сложно), препятствовать кляузам и блокировкам? А ещё неплохо было бы наказать эту даму за моральный ущерб, за клеветнические обвинения меня в мошенничестве, за потраченное время, невозможность получить доступ к своим деньгам и невозможность сдать из-за неё квартиру (которая всегда сдавалась быстро). Ниже я сообщаю историю вопроса. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ НАНИМАТЕЛИ КВАРТИРЫ Сутки назад я сдала квартиру молодой паре. Они студенты хороших вузов, производили впечатление вдумчивых ответственных людей. Девушка этого молодого человека сказала, что им понравилось моё объявление не только тем, что на фото, не только соотношением цена-качество, милой адекватной хозяйкой, отсутствием риелтора, но и тем, что в объявлении был приоритет тем семьям, которые будут продолжать благоустраивать мою квартиру и устраивать там уютное семейное гнёздышко, пусть и временное. Обычно первая встреча с нанимателями перед подписанием договора занимает у меня пару часов, но с ними мы провели целых 7(!). Я разжёвывала им каждый пункт договора (по сути это была минилекция по каждому). А ещё из дальнего города несколько раз звонила мама этого молодого человека, подолгу меня расспрашивала. Я ей показывала не только свой паспорт, не только документы на квартиру с историей документов дарения мне моей бабушкой, но выписку из ЕГРН, в которой она дистанционно проверяла каждый пункт. Это было похоже на допрос, но я согласилась на общение с мамой, посочувствовав неопытности этих ребят. Потом несколько раз сама им повторяла, что ничего страшного, я понимаю маму, она за них волнуется. Мы обсудили практически всё, все планы по найму чуть ли не на год, когда они что-то делают из мелочи за свой счёт, когда делают средние работы, но их стоимость мы делим. А если дойдёт до чего-то крупного, то это будет за мой счёт. Молодой человек с радостью предлагал всё новые и новые работы за свой счёт, я им говорила, что это необязательно, что в месяц нужно заниматься благоустройством день-два, иначе когда им учиться. Тот говорил, что всё успеет, а если что, у него есть знакомые, которые им помогут, уж больно им самим хочется жить в идеальной квартире. Мы в тот вечер успели подписать договор и акт приёма-передачи в двух экземплярах, а с описью имущества договорились встретиться на днях, потому что за 7 часов мы все трое уже были сильно измотаны. Ребята пообещали, что пришлют мне на Вотсапп саму опись, я отвечу им подтверждением, а они уже напечатают. Заодно и перепишут договор с актом в более красивом виде. Объяснила, что для налоговой мне нужно всё в идеальном виде. Также мы договорились, что они за пару дней подумают, что им приоритетнее по работам по благоустройству (ещё раз им напомнила, чтобы не брали на себя слишком много, что в течение нескольких лет они потихоньку всё сделают, жить ведь можно и приятно уже сейчас), напишут мне для утверждения, и мы это тоже впечатаем в договор. В свою очередь я им предложила за свой счёт поменять спальный гарнитур, мол, им нужно будет только организовать доставку. Ребята это всё радостно приветствовали. На прощание я поинтересовалась, кем работает мама парня, так как производит впечатление или главбуха, или юриста. И тут парень честно сознался, что она … риелтор в их городе-миллионнике))), и что он нередко ей помогает, в том числе подписывал с клиентами её компании договоры найма жилья))))). То есть парень, совсем не казавшийся наивным, оказался ещё менее наивным, чем можно было представить. На следующий день, когда я им сказала, что нашла несколько вариантов спальных комплектов, но их нужно срочно забрать, так как спальни с таким соотношением цена-качество улетают словно горячие пирожки. На что молодой человек опять выразил радостную готовность организовать машину, грузчиков и тп. Также я напомнила, что нам нужно в ближайшие дни встретиться по поводу подписания описи имущества, перепечатанного акта и договора с дополнениями. И тут происходит интересное. Мой наниматель спустя сутки заявляет, что они не готовы вписывать это всё в договор по месяцам, «слово нас это обязует. Мы учимся, работаем, будем делать изменения для себя по возможности и по мере сил. Мы за изменения, но когда нам удобно, хорошо?» И тут, едва оправившись после сильного изумления (их радостное восторженное поведение в течение суток ничто не предвещало), я ему отвечаю, что я взаимные обязательства, которые предполагают точные сроки и фиксацию договорённостей, что я со своей стороны предоставила им всё в полном объёме и даже как провинившаяся школьница долго отчитывалась перед его мамой, что в итоге накануне я потратила на подписание договора аж 7 часов, мы по всем пунктам договорились, осталось это только дописать в договор. Мы обо всём договорились, а тут они на попятную. И тут ни разу не наивный молодой человек заявляет, что этого нет в уже подписанном договоре. Спустя полчаса из другого города подключается его мама, пытается давить на меня голосом, а когда я перестаю отвечать на её звонки, пишет мне, что видела нашу переписку с ребятами, «так как Вы не хотите(???) сдавать им квартиру, прошу вернуть им деньги. И быть с молодыми людьми честными (???). У них это первый опыт аренды жилья. Не очень удачный, к сожалению, получился». Через какое-то время мне пишет вторя своей матери наниматель: «Раз мы не сходимся во мнениях, мы Вам завтра обратно ключи, Вы нам деньги. Договор не узаконен (???), поэтому всё честно(???». У меня появилось много вопросов к моему нанимателю и его матери, с которой я пожалела, что стала общаться и больше общаться не планирую. Что значит я не хочу им сдавать квартиру, если мы обо всём договорились за 7(!) часов с ними и его матерью? Что значит договор пока не узаконен (они про налоговую что ли, до которой я ещё не успела дойти в ожидании дополнений к договору и описи имущества, так это не имеет отношение к юридической силе подписанного или она про небольшую помарку в договоре)? То есть они решили через пару суток получить назад арендную плату и внесенную половину часть залога. А где компенсация за 7 часов утомительных бесед в первый день? За то, что я несколько раз переспрашивала у молодой пары, точно ли они хотят стать моими нанимателями (каждый раз они радостно меня заверяли, что да) и я при них обзванивала с отменой всех других кандидатов в жильцы, которые собирались в тот день на просмотр? Подскажите
, вопрос №4695801, Клиентка, г. Москва
Земельное право
Добрый день Вопрос имеет ли право соседе на мой забор устанавливать свой забор или он должен отступать от моего забора
Добрый день Вопрос имеет ли право соседе на мой забор устанавливать свой забор или он должен отступать от моего забора.
, вопрос №4695494, Абдрашитов Вядып Кэбирович, г. Москва
Военное право
Какой правильный порядок моих действий?
Здравствуйте. Я являюсь призывником (2003 г.р.), и у меня есть вопросы касательно моего здоровья и взаимодействия с военкоматом. На офтальмологическом осмотре от 08.09.2025 мне были поставлены следующие диагнозы (привожу дословно из заключения): OD (Правый глаз): Миопия средней степени (H52.1), Астигматизм миопический (H52.2), Амблиопия средней степени (H53.0), Врожденная катаракта (Q12.0), Периферическая витреохориоретинальная дистрофия (H35.4). В описании глазного дна указано: ПВХРД: "след улитки", на с 9 до 13 часах. OS (Левый глаз): Аналогичные диагнозы, кроме ПВХРД (периферия сетчатки без патологии). По поводу ПВХРД рекомендована ограничительная лазерная коагуляция сетчатки (ОЛКС). Исходя из этого, у меня два основных вопроса: 1. Какая категория годности к военной службе («Б», «В» и т.д.) должна быть установлена по моему диагнозу «ПВХРД» со специфической формой «след улитки»? Меня интересует, подпадает ли это состояние под статью 34 «Болезни сетчатки» Расписания болезней, и является ли оно основанием для ограничения годности или освобождения от призыва. 2. Какой правильный порядок моих действий? Мне следует дождаться повестки от военкомата или лучше проявить инициативу и самостоятельно явиться в военкомат с готовым пакетом документов (заключением, результатами диагностики) для начала процедуры признания негодгым?
, вопрос №4694367, Владимир, г. Москва
Недвижимость
Могу ли я обратиться куда-то ещё
Могу ли я обратиться куда-то ещё Здравсвуйте, посмотрите, пожалуйста., мое обращение в прокуратуру. Могу ли я обратиться куда-то ещё. Ситуация описана в заявлении Прошу провести проверку соблюдения законодательства при установке и эксплуатации системы видеонаблюдения в многоквартирном жилом доме по адресу: г. В 2024 г. в указанном доме собственником кв. 57 Ас-м Олегом Германовичем были установлены: – камера видеонаблюдения напротив кв. 57; – уличная камера на балконе кв. 57; – камера между 4 и 5 этажами. Указанные камеры эксплуатируются уже более года, при этом общего собрания собственников помещений, предусмотренного ст. 44–46 Жилищного кодекса РФ, не проводилось. О проведении собрания объявлений не размещалось. Имеется лишь подписной лист без оформления протокола, копию прилагаю. Камера между 4 и 5 этажом направлена на жилые помещения и фиксирует передвижения жильцов. Я проживаю в кв. 47 и фактически нахожусь под постоянным наблюдением. Доступ к камере мне не предоставлен, при этом у ряда соседей доступ есть. Видеозаписи просматриваются и хранятся без моего согласия, что может нарушать ст. 23 Конституции РФ, ст. 152.2 ГК РФ и Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Особое внимание обращаю на то, что лишь 23.09.2025 г. управляющая компания ООО «Стройкомсервис» инициировала заочное (онлайн) голосование по вопросу видеонаблюдения, то есть спустя год после фактической установки камер. Возникает впечатление, что это делается не для защиты интересов всех жильцов, а для «задним числом» оформления действий конкретного собственника. По моим сведениям, Асташев ранее работал в ООО «Стройкомсервис» (дворником) и лично обращался туда за содействием. Между тем мне как собственнику управляющая организация не оказывает поддержки, мои обращения игнорируются. Это вызывает вопросы о равенстве отношения ООО «Стройкомсервис» к жильцам дома. Кроме того, письмом ООО «Стройкомсервис» от 15.08.2025 г. мне сообщено, что у управляющей компании нет доступа к установленным камерам. То есть камеры находятся вне контроля управляющей организации, но при этом она пытается провести заочное голосование для их «легитимации». Считаю, что действия собственника кв. 57 и (или) бездействие ООО «Стройкомсервис» нарушают мои права как собственника жилого помещения. Прошу: Провести проверку законности установки и эксплуатации указанных камер видеонаблюдения.
, вопрос №4694130, Яна, г. Улан-Удэ
Дата обновления страницы 11.10.2020