Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
В магазине Эльдорадо была приобретена мультиварка, в магазине не заметила, что панель управления сломана, на
Здравствуйте!в магазине Эльдорадо была приобретена мультиварка,в магазине не заметила,что панель управления сломана ,на следующий день мультиварку отвезла в магазин,написала заявление на возврат денег,пришёл ответ,что в выплате денег и обмена товара на аналогичный мне отказано.правомерно ли?
- 1601657289366.jpg
- 1601657297540.jpg
, Татьяна, г. Нижний Новгород
Анна Лукина
Добрый день.
Продавец должен был провести экспертизу на предмет, когда была поломка пластика, можете сделать это за свой счет и взыскать расходы с продавца потом в судебном порядке. Согласно ст. 18 ЗоПП
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если вам нужна более подробная консультация или помощь в подготовке документов, обращайтесь ко мне в чат.