Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Поменять белье или вернуть деньги мне отказались
Здравствуйте! Купила постельное белье, в этот же день вы стирала, согласно инструкции. Бельё сильно село. Написала претензию в магазин. Поменять белье или вернуть деньги мне отказались. Кто прав?
Здравствуйте Наталья
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Если продавец отказал на претензию, Вам необходимо обратиться в суд.
Всех Вам благ.