Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Потёк электрический водонагреватель, гарантия не истекла, в сервисном центре выдали акт на его замену, а в
Потёк электрический водонагреватель, гарантия не истекла, в сервисном центре выдали акт на его замену, а в магазине сначала согласились поменять, но надо было подождать несколько дней, пока они привезут такой-же, но по истечении договоренного срока, я пришёл в магазин, а мне заявили чтобы я опять привёз им старый водонагреватель, для дополнительной экспертизы и если она подтвердит указанную неисправность и заключение сервисного центра, то тогда они поменяют водонагреватель. Законно ли это?
Здравствуйте, Евгений!
выдали акт на его замену, а в магазине сначала согласились поменять, но надо было подождать несколько дней, пока они привезут такой-же, но по истечении договоренного срока, я пришёл в магазин, а мне заявили чтобы я опять привёз им старый водонагреватель, для дополнительной экспертизы и если она подтвердит указанную неисправность и заключение сервисного центра, то тогда они поменяют водонагреватель. Законно ли это?Учитывая, что проверка качества уже произведена и у Вас есть документы на замену (акт) я бы Вам рекомендовал сейчас подготовить и подать им официальное требование потребителя в письменном виде — направив его Почтой России по их юридическому адресу. К требованию приложите копию акта.
Если требование не удовлетворят, то рекомендую обратиться с иском в суд.
За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную платную услугу.
С уважением юрист Арутюнов Г.С.