Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

И могу ли я требовать неустойку?

Добрый день. 4 ноября забрала онлайн заказ в магазине DNS, заказывала монитор. В магазине включили монитор, проверили работает он или нет, дефектов не выявили.

7 ноября при сборке монитора программистов выявили механический дефект, не вставляется ножка основания, деталь явно погнута(заводской брак). Отвезла монитор 8ноября обратно в магазин, где обвиняют меня в том что я сама погнула твёрдый пластик!

Хочу вернуть деньги и заказать другой монитор, меня не устраивает вариант отправки на экспертизу, которая займёт 21 рабочий день или продавец предлагает сам подпилить деталь, но в таком случае при поломке, я не смогу обратиться по гарантии в сервисный центр, так как будет механическое повреждение. День простоя моей работы составляет от 100 до 200$.

Подскажите как вернуть деньги в более короткий срок. И могу ли я требовать неустойку?

Показать полностью

E62F8E97-9137-4ACE-A531-357A30A786CC
.jpeg

09 ноября 2020, 10:54, Бэлла, г. Геленджик

вернуть деньги DNS магазин

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 7.7

забрала онлайн заказ в магазине DNS
Бэлла

Добрый день!

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.

09 ноября 2020, 14:14

Похожие вопросы

Автомобильное право

И могу ли я приложить видео, где он покидает место ДТП, что бы его передали в ГИБДД?

Добрый день. Подскажите пожалуйста,на стоянке у дома мне ударили припаркованный автомобиль,я узнала об этом только вечером. Виновник ДТП оставил записку и уехал с места,не вызвав ГИБДД. Обратились в страховую,сумму насчитали 17900, по счету из СТО ремонт с запчастями и покраской выйдет на 48000. Жду выплату и направлю досудебную претензию о возмещении виновнику недостающей суммы. На словах он уже отказался возмещать. Далее направлю документы в суд на разрешение спора. Вопрос в том,могу ли я для иска приложить счет с СТО с суммой или необходимо обязательно делать оценку и потом включать эти расходы для возмещения? И могу ли я приложить видео, где он покидает место ДТП,что бы его передали в ГИБДД? Спасибо.

15 февраля, 13:04, вопрос №4858986, Олеся, г. Ноябрьск

1 ответ

Военное право

Что мне будет за это и могу ли я отказатся и уйти домой?

С отдела полиции уговорили на контракт, дали отношение привезли в призывной пункт. Но а я не хочу подписывать контракт. Что мне будет за это и могу ли я отказатся и уйти домой?

15 февраля, 09:35, вопрос №4858807, Антон, г. Москва

1 ответ

Защита прав призывников

И могу ли я с такими диагнозами уволится?

Могу ли я как-то отспорить это? И могу ли я с такими диагнозами уволится? Удалили ещё гематому с гноем, щас снова развивается и болит, по состоянию здоровья уже вообще не могу ничего делать, особенно связанное с физ нагрузкой, бегать тоже не могу вообще ничего

14 февраля, 20:38, вопрос №4858462, Антон, г. Москва

1 ответ

Защита прав призывников

И могу ли я что то получить или возможно восстановить отцовство пусть даже не на выплаты эти там например на потерю кормильца например, если он погиб

Добрый день у меня старшая дочь не записана на отца в свидетельстве об рождении прочерк, мы с ним были в хороших отношениях он общался с ребенком встречался, помогал по мере возможности. Он погиб. Мне сказали его друзья что он в писал перед уходом насво дочь, в военный билет, такое возможно??? И могу ли я что то получить или возможно восстановить отцовство пусть даже не на выплаты эти там например на потерю кормильца например, если он погиб.

14 февраля, 04:26, вопрос №4857743, Оксана, г. Смоленск

1 ответ

Трудовое право

Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?

Подскажите, пожалуйста, может ли работодатель лишить премии, которая начисляется ежемесячно на основании приказа директора? Девушка работает администратором в клиники. Оплата труда согласно трудовому договору почасовая+премия. Отдельно за выполнение работы в программе Битрикс, выплачивалась премия ежемесячно по приказу. С декабря 2025 года поменялось линейное управление и девушку попросили уволится по соглашению одним днем. Она написала обращение в Труд.инспекцию и от нее отстали, не стали давить, но прекратили выплачивать премию за Битрикс. Не заплатив ни за ноябрь (должна была прийти в декабре), ни за декабрь, ни за январь. Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?

13 февраля, 13:29, вопрос №4857188, Самойлова Антонина, г. Москва

1 ответ