8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

19.11, когда я пришла, продавец достала такой же телефон Samsung A-31в заводской упаковке, проверила его на работоспособность

Купила 26.09.20 телефон Samsung A-31.Дома обнаружила, что он "не видит" вторую симку. 02.10 сдала обратно продавцу на проверку качества. 29.10 позвонили, сказали, что телефон отремонтировали( был брак в мат.плате). Я отказалась его забрать и написала претензию о замене товара. 18.11 претензия была рассмотрена, меня пригласили в салон связи для замены. 19.11, когда я пришла, продавец достала такой же телефон Samsung A-31в заводской упаковке, проверила его на работоспособность. Но потом выяснилось, что теперь телефон стоит на 1000 дороже. Мне отказались обменять: могут сделать только возврат, т.к. другой артикул. Думаю, что продавец действует в своих интересах. Я права?

Показать полностью
, Лидия, г. Балашов

Добрый день.

Вы изначально 02.10  когда сдавали телефон какое требование заявляли?

Но потом выяснилось, что теперь телефон стоит на 1000 дороже.

Лидия

В связи с чем было осуществлено его удорожание?

Поскольку марка и модель телефона не изменилась — то продавец не имеет права требовать с Вас доплаты в случае его обмена.

Обмен телефона, поскольку не прошло еще 15 дней с момента его покупки подчиняется общим правилам ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

При этом как обозначено в ст. 24 Закона

1. При замене товара ненадлежащего качества на товарэтой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

Разница в артикуле товара определена как альтернатива модели и не может являться обязательным условием для предъявления требования по доплате. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Когда же начнут пропускать или заново фильтрация, или другие способы проверки
Добрый вечер! Моей дочери было отказано сроком на 20 лет въезд в РФ. 20 го июня 2024 г дочь,ее муж,и двое детей (муж и дети- граждане РФ)были возвращены из Шереметьево обратно. На задаваемые вопросы отвечала,но ей не верили,грубо разговаривали.В итоге вернули. По возвращению в Афины,они написали письма в ФСБ,МВД,соц.защита детей. Ответы пришли не в течении 30 дней ,а позже,т.е. они ждали до октября и когда пришли все ответы,в которых было написано ,что запрета на выезд НЕТ,они в октябре выехали второй раз,но уже без папы,т.е.дочь с детьми. Ее даже не выслушали,не прочитали письма-ответы из соответствующих инстанций,и под давлением,что отберут детей соц.органы,а ее отправят назад по-любому,заставили подписать бумагу об отказе на 20 лет. Это как ....????За что ??? За то,что она имела укр.номера в тел.? Не лайковала,ВСУ не помогала,ни с кем по телефону не общалась, ничего не стирала,подала всю технику,даже детские телефоны,компьютер. В детском телефоне (старый дедушкин телефон) обнаружили укр.номер-квартиросьемщика,а он в ВСУ пошел. Откуда ей знать было кто он ?и где он? А в ее телефоне тоже самое: отец ее ученицы/ 7лет/- ушел в ВСУ.Дочь моя преподавала ей англ.яз.частным образом на дому.То,что ничего не стирала,не поверили,сказали:,, Вы скажите еще,что вы ничего не стирали?,, Почему уехали в Грецию,а не в Россию? Да потому ,что нам помог выехать греческий консул -33 машины-кортеджем. Выбора не было. Город уже горел. Русские ребята пришли позже и помогали ,но мы уже уехали. Дочь моя попала в ловушку,а именно: ей сказали , сегодня и сейчас вы не пройдете,а вот завтра , может и пройдете- это первый раз. Второй раз ей сказали подавайте в суд и суд вам поможет на 98%. Но и суд ничего не решает. Семья на грани ... Разлука с мужем,дети с отцом,мы-родители ,нуждаемся в помощи,душа болит по внукам,по дочери. У них проблемы по здоровью,материальные проблемы,психологические проблемы. Когда же ,наконец , восторжествует справедливость? Когда же начнут пропускать или заново фильтрация,или другие способы проверки... Но она ведь за СВО,за нашего президента,за В.В.Путина,она ведь за Россию всегда была ,есть и будет ! Так она воспитана в СССР . Мы все ждём с нетерпением победного конца СВО. Но срок не въезда на 20 лет-,мамочке с двумя детками,7 и 9 лет,которая ,просто на крыльях счастья летела на Родину,домой,к родителям,ей их обломали. Это жестоко и не справедливо. Это больно. Мы выжили. А нас убивают заживо-сроком в 20 лет. История наша сложная,горькая,помогите. В интернете нашла ролик ,что лёд тронулся в этом плане. Правда это или нет? Спасибо. Жду ответа. На утро 20.05.26. Евдокия.
, вопрос №4957451, Евдокия, г. Москва
Являюсь покупателем ижд с участком, продавец - 1 взрослый+1 несовершеннолетний (собственность в равных долях)
Здравствуйте! Являюсь покупателем ижд с участком, продавец - 1 взрослый+1 несовершеннолетний (собственность в равных долях). Расчет планируем через аккредитив с регистрацией как условием его раскрытия. Продавец без этих средств приобрести соответствующую нормам недвижимость для несовершеннолетнего не сможет. Получается, мы будем регистрировать нашу новую собственность в условиях, когда несовершеннолетний продавец своей соответствующей жилплощадью не владеет. Вопрос - переход прав к нам зарегистрируют в таких условиях или обязательно сначала регистрация права несовершеннолетнего?
, вопрос №4956199, Даниил, г. Москва
Ждать когда придет повестка и после запрашивать справку из техникума или приходить без повестки и за ранее запрашивать справку
Мой сын учится в техникуме. На данный момент у него академический отпуск на один год с марта 26 г по март 27 г. В августе ему будет 18 лет. Вопрос по поводу военкомата. Как правильно поступить? Ждать когда придет повестка и после запрашивать справку из техникума или приходить без повестки и за ранее запрашивать справку. Или сослаться на техникум и пусть они сами делают запрос в техникум.?
, вопрос №4953015, Ирина, г. Липецк
Месяц назад подавала заяаление через госуслуги и такой же вердикт был вынесен
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пришел отказ по пособиям, причина проверка о взыскании об алиментах не пройдена, подавала документы через МФЦ, они приняли постановление, у меня есть документ что все документы отправлены!!! Почему отказ? Месяц назад подавала заяаление через госуслуги и такой же вердикт был вынесен. Что делать? куда обращаться?
, вопрос №4952806, Ирина, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Я не служил ни где Военный билет получил когда получил гражданство рф 2021 г В свой стране я так же не проходил службу Когда пришла повестка я не пошел испугался Переживаю что меня могут забрать
Добрый день Меня зовут Арслан мне 35 лет У меня есть военный билет категории А Мне пришла повестка о том что я должен явиться военкам для уточнения данных Мне стоит переживать что меня заберут на сборы ? Я не служил ни где Военный билет получил когда получил гражданство рф 2021 г В свой стране я так же не проходил службу Когда пришла повестка я не пошел испугался Переживаю что меня могут забрать
, вопрос №4952412, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 20.11.2020