Оплата за Услуги Водоканала сверх фактического расхода воды в ТСЖ
Добрый день! У нас небольшое ТСЖ из 30 собственников жилья. Два дома блокированной застройки. Общедомовое имущество (общие подвалы, лестничные клетки, подъезды, входные холлы и тп.) отсутствуют. Имеется только общая территория и в одном из двух домов - небольшое подвальное помещение (10м2), в котором оборудован входной узел холодной воды на этот дом и поливочный выход на общую территорию с отдельным счетчиком. Во втором доме вводы воды выполнены индивидуально на каждую квартиру из колодцев перед домом. По договору 2009 года с ресурсоснабжающей организацией (Водоканал) был установлен счётчик за пределами территории ТСЖ в наружном централизованном колодце, находящемся на балансе Водоканала. При этом сам счётчик принадлежит товариществу и устанавливался и менялся за счёт жителей. Водоканал ежемесячно берет показания коллективного счетчика и по ним начисляет плату за потребление воды. Три года назад Товарищество обратило внимание на большую разницу в показаниях коллективного счетчика и сумме показаний всех квартир, а также общедомового поливочного счетчика . С каждым годом это расхождение возрастает и достигло уже 5-ти кратного значения по сравнению с фактическим потреблением. В ТСЖ ведётся строгий учёт всех показаний индивидуальных счетчиков, нет квартир не оборудованных прибором учета, все ПУ опломбированы, меняются собственниками по истечении срока службы или проходят поверку. После исследования причин завышенных показаний коллективного счетчика специалистом сантехником было установлено наличие сильных известковых и коррозийных отложений в наружном трубопроводе, в частности в подводящей трубе, примыкающей к коллективному ПУ. Был составлен акт и выполнены фотографии, подтверждающие засоры в трубах. Также был составлен акт на предмет отсутствия протечек в наружных трубопроводах, ведущих к территории тсж, а также проходящих по территории тсж до наружных стен жилых домов. Наличие коррозийных отложений в подводящих трубах приводит к сужению диаметра трубы, увеличению напора и, как следствие - к значительному ускорению вращения крыльчатки счетчика, что влияет на показания, которые становятся значительно завышенными и не соответствующими реальному расходу воды. После обращения в Водоканал с просьбой о перерасчете и замене подводящих труб в наружном колодце(находящемся на балансе Водоканала), нам было отказано и продолжается начисление платы за воду по показаниям коллективного счетчика. Ситуация дошла до абсурда, так как расхождение в учете потребления воды превышает более чем в 5-8 раз фактический расход жителей, определяемый по показаниям индивидуальных счетчиков и поливочному счетчику. При этом уже много лет общий фактический расход за месяц остаётся примерно неизменным на уровне 350-450 м3. Тогда как коллективный счётчик (новый, со сроком поверки в 2023 году) даёт показания уже в 3100 м3 в месяц, то есть расхождение по учету составляет более 2500 м3 каждый месяц и жители вынуждены это оплачивать по счетам Водоканала. Какие у ТСЖ права не оплачивать не оказанные услуги? Как доказать, что коллективный счётчик даёт некорректные показания и как вывести его из учета? Тем более, что он находится далеко за пределами общедомовой территории?
Спасибо за подробный ответ. Дело в том, что ПУ исправный и срок его поверки согласно акта Водоканала еще в 2023 году. Смена счетчика ни к чему не приведет, так как завышение его показаний происходит не по причине его неисправности, а вследствие ускоренной работы его крыльчатки, по скорости вращения которой идет отсчет кубометров. Это технический принцип работы таких счетчиков.
Каждый тип счетчика рассчитан на определенный, заданный конструктивными параметрами, диаметр входной трубы, а по скорости вращения крыльчатки происходит отсчет кубометров воды, это физический процесс, описываемый соответсвующими законами физики и математики.
Если внутренний диаметр трубы покрывается известковыми и коррозийными отложениями, что обычно и происходит со старыми металлическими трубами, то внутренний диаметр трубы сужается и скорость водяного потока соответсвенно увеличивается. Но счетчик-то этого «не знает»! Он просто начинает быстрее, чем нужно вращаться, и «думает», что через него проходит больше кубов воды, выдавая на табло соответсвующий результат.
Его конструкция расчитана на определенный фиксированный диаметр входной трубы, и только при таком диаметре он будет правильно считать расход, отсчитывая определенное число вращений крыльчатки. Если скорость вращения при сужении диаметра увеличивается, то это не означает увеличение кубометров проходящей через счетчик воды (это опять законы физики). НО — механизм отсчета кубов таков, что при увеличении скорости вращения происходит увеличение на табло счетчика мнимых кубометров, тогда как фактический расход остается неизменным и не увеличивается.
При этом, если мы сдадим счетчик на поверку, то поверка покажет, что он исправен, так как его испытания происходят при подключении к строго определенному диаметру трубы при нормативном напоре.
Наша проблема в том, что Водоканал не признает эти инженерные объяснения и «верит» показаниям счетчика, какие бы высокие они не были, отказываясь менять трубы перед счетчиком.
Эти показания уже превышают даже нормативные значения потребления на 1 человека, если бы к примеру мы брали в расчет не показания квартирных счетчиков, а считали бы по нормативу на 1 проживающего.
Насчет Вашего совета перенести коллективный счетчик на границу общедомовой территории — то в точке входа наружных сетей холодной воды на территорию ТСЖ отсутствует техническая возможность установки ПУ, так как это просто подземный участок трубопровода.
Вот Водоканалом и было предложено в 2009 году установить наш коллективный счетчик в ближайшем колодце, который оказался далеко за пределами нашей территории. Теперь мы оказались заложниками своей ошибки и хотели бы законно ее исправить и не платить за несуществующие кубометры воды, по сути являющиеся платой за не оказанные услуги.
Может быть закон о защите прав потребителей может нам помочь, если договорные законы обязывают нас оплачивать мнимые кубометры, которые считает «глупый», но исправный счетчик?
Как мы можем доказать, что показания счетчика некорректны, если у нас есть фотографии внутреннего диаметра подводящей трубы с коррозийными отложениями, но Водоканал не признает это причиной завышенных показаний?
Существуют ли какие-либо нормативы погрешностей показаний?
Нормативы погрешности определяются технической и эксплуатационной документацией производителя, т.е. это в паспорте изделия должно быть указано.
Насчет защиты по Закону № 2300-1 о правах потребителя — вам ведь все равно нужно для суда получить экспертное заключение. в чем именно заключается ошибка. У суда нет таких познаний, ему нужно заключение экспертов.
И все равно, даже учитывая такую «особенность» вращения и подсчета кубометров, эксперт может определить причины, указать их в заключении. По моему мнению, если нет возможности перенести счетчик, то это единственный выход доказать свою правоту и завышение объемов воды.
А еще встречный вопрос — если такая техническая особенность у этого счетчика, разве нет возможности выбрать другую модель, тип? Я не очень силен именно в технике, может такие нюансы есть у всех видов счетчиков?