Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за замену смесителя на 10 тысяч?
Добрый день. Вызвали через сайт фирмы на дом сантехника на ремонт смесителя, оператор позвонила подтвердить, на вопрос о стоимости сказала - от 890руб., далее сумма определяется в результате оценки сантехником предстоящей работы. Приехал сантехник и начал работать со смесителем, в процессе сказал что только замена. Съездил за смесителем, демонтировал старый, установил новый. По итогу выдал смету на 10728 рублей. Оплата на его телефон на Сбербанк (фирма юридически зарегистрирована). В ситуации растерялись и перевели деньги. На сайте компании позже нашли смету спрятанную внизу сайта ссылкой.
Тем не менее сантехник не огласил стоимость, договор не заключался. Возможно ли требование возврата средств за работу? Какие статьи стоит указать в написании претензии?
Здравствуйте, Дмитрий!
Ситуация на простая. Чтобы написать претензию, должны быть доказательства о проделанной работе сотрудником компании. У вас, к сожалению, ни квитанции об оплате, ни договора с компаний не имеется. Если вы напишите претензию, то компания может дать ответ, что вы ей не оплачивали работу.
Но пробовать нужно. Можете ссылаться на закон о защите прав потребителя.
У компании должен быть прейскурант на проведение сантехнических работ.
нашли смету спрятанную внизу сайта ссылкой.
Это ваша смета? Там указаны ваши данные?
Здравствуйте. Раз оплата была ему на карту, то стоит сказать, что в первую очередь стоит подумать на применением ст. 1102 ГК РФ
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Хотя для направления претензии или иска надо знать адрес куда что отправлять.
Возможно ли требование возврата средств за работу? Какие статьи стоит указать в написании претензии?Дмитрий
в первую очередь надо разобраться с оплатой, которая юридически осуществлена не на счёт фирмы. Формально Вы фирме ничего не платили.
На сайте их прайс лист на услуги, извините, описка в вопросе. У нас на руках есть смета выписанная сантехником с перечнем того что он сделал и сумм за проделанную работу. Так же есть бланк строгой отчетности
На смете указаны данные компании, подпись сотрудника?
По факту ни каких денег компании вы не переводили.