Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я потребовать вернуть мне деньги?
По гарантии получил отказ в ремонте телефона. Написал в магазин заявление на проведение независимой экспертизы с уведомлением меня о месте и времени проведения. Прошло 45 сутук что делать дальше? Могу ли я потребовать вернуть мне деньги?
Добрый день Алексей. Да, конечно Вы имеете право и закон будет на вашей стороне. Вы имеете право либо заменить товар на аналогичный (либо другой) или потребовать полной компенсации.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей»
ч.2 статьи 21. Замена товара ненадлежащего качества
"Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю."
Ознакомтесь также пожалуйста со статьёй 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. Там представлены разные варианты для вашего случая.