Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, я взяла телефон в расрочку через 2недели он начал подврдить в работе я поехала в магазин (где
Здравствуйте, я взяла телефон в расрочку через 2недели он начал подврдить в работе я поехала в магазин (где покупала) чтобы обменять, мне сказали нужно востановить чек(прошло 5 дней) мне востановили чек, я сразу не поехала а вот теперь вовсе телефон перестал включаться, можно ли расторгнуть договор расрочки и вернуть им телефон?
Здравствуйте, Екатерина!
Поскольку приобретенный Вами телефон относится к технически сложным товарам, то обмен или получение денежных средств в случае, если в телефоне выявился недостаток, были возможны в течение 15 дней со дня совершения покупки (ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей).
Однако, по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружение существенного недостатка товара.
В связи с чем, Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией на существенный недостаток товара.
Для дополнительной консультации или за помощью в составлении претензии Вы можете написать мне в чат (услуга платная — от 500 р).
С уважением! Желаю удачи!