8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно продолжить спор?

Здравствуйте! Прошу помощи!

Ситуация следующая: приобрела беспроводные наушники, один наушник некачественный, заряд садится за 10-15 минут, музыку еле слышно.

Открыла спор, прикрепив видео доказательство tmall ответили : «Уважаемый покупатель, просим Вас обратиться в авторизованный сервисный центр и предоставить чек о покупке. В случае, если наушники имеют технические недостатки, АСЦ заменит их на новые.»

Нет возможности отнести в центр, тк ближайший СЦ 800 км.

Как правильно продолжить спор??

, Ирина, г. Москва

Здравствуйте,  уважаемая Ирина!

Вы не обязаны обращаться в сервисный центр и передавать туда наушники…

Вот, что говорит законодательство:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

ст.18
6.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Продавец обязан принять у Вас товар и в случае необходимости провести проверку качества.

Необходимо обращаться с письменной претензией со ссылкой на данную норму.

Подробная консультация, а также составление необходимых документов возможно в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе.

С уважением, Пархоменко Вадим.

0
0
0
0

В чат лучше заходить с компьютера.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Если сотрудник уволится, продолжит ли он получать пособие?
Сотрудник находится в отпуске по уходу за ребенком и получает пособие. Паралельно работает на полную ставку в этой же компании. Если сотрудник уволится, продолжит ли он получать пособие? Или же для продолжения нужно будет устроиться на новое место работы и подать заново заявление
, вопрос №4975002, Марат, г. Москва
И продолжат ли выплачивать социальные выплаты его приёмным родителям на его содержание?
Нашему приёмному ребёнку исполняется 18 лет. Он учится очно и платно на дневном отделении в техникуме. Какие выплаты ему положены после достижении им 18 летия до окончания этого учебного заведения? И продолжат ли выплачивать социальные выплаты его приёмным родителям на его содержание?
, вопрос №4974017, Александр, г. Москва
Добрый день! Учился в гражданском техникуме 4 года, получил диплом, затем в этом же техникупе продолжил обучение на допо
Добрый день! Учился в гражданском техникуме 4 года, получил диплом, затем в этом же техникупе продолжил обучение на дополнительном курсе (1 год), за который также прлучил диплом. Как бедет считаться период обучения при расчете выслуги лет? Спасибо!
, вопрос №4972073, Иван, г. Волгоград
Очередной раз гульбанили и встретили знакомых друга, пошли все на квартиру, там продолжили пить, я уже в
Здравствуйте, 7 лет назад будучи ветренным подростком, у которого море по колено всё, я решил что мне нужно самому себя обеспечивать, я думал это легко, устроился на работу, ночью работал, потом на учёбу, ещё между делом употреблял спиртное. Очередной раз гульбанили и встретили знакомых друга, пошли все на квартиру, там продолжили пить, я уже в кондиции, я сказал себе мне хватит и тут один из парней достаёт запрещенку, я всегда был против такого но в этот раз я представил себя в крутом боевике и попробовал и с этого раза постепенно вошёл по голову в это болото, набрал займов, сначала платил, потом забил до ареста счетов, выплатил но остался займ от екапусты, они не подали в суд за 7 лет!, но вчера я сделал глупость, я решил просто пополнить на 5 рублей можно ли частично оплатить, а потом в интернете посмотрел что исковый срок давности 3 года!, дальше можно в суд идти... Но я запустил заново это цепочку, возможно ли отдать только основную часть долга или что-нибудь сделать.
, вопрос №4969870, Денис Гук, г. Бодайбо
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
На что можно сослаться в споре с УФАС?
На что можно сослаться в споре с УФАС? Дублирую вопрос, так как по нему нужно уточнение. У нас была реклама фин. услуг (кредит) на ТВ в трех областях и наружная в 3 областях. Антимонопольная служба одной из областей нашла нарушение в тв рекламе статьи 28 по закону о рекламе, неверно указали условия ставки. Нарушения были и по факту их признали. Примерно через месяц такое же нарушение нашла антимонопольная служба другой области в отношении наружной рекламы. Могут ли привлечь к отвественности в 2 областях за одну и ту же рекламу, но в одной области за тв, а в другой за наружную? По одной вину уже признали. На что можно сослаться в споре с УФАС?
, вопрос №4968473, Валентина Зарейска, пгт. Анна
Дата обновления страницы 10.02.2021