8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1200 ₽
Вопрос решен

Компания изготовила её, отправила ТК которой я не хотел до моего города, просил адресную доставку, адресную

Заказал изготовление мебели по типовому проекту, кровать. Компания изготовила её, отправила ТК которой я не хотел до моего города, просил адресную доставку, адресную доставку не оформили, оформили доставку полностью за мой счёт не обговорив условия предварительно, могу ли я отказаться от данного товара и вернуть деньги или хотя бы часть?

  • Договор
    .pdf
Уточнение от клиента
Начали писать с 3х разных аккаунтов, затягивали с ответами, теперь угрожают что повесят платное хранение товара на меняДоброго дня, отдел продаж Мастерская М, вы отказываетесь от получения заказа, прошу письменно направить отказ в адрес компании Masterskaya-derevo@yandex.ru с указанием причин и прикрепить скрины перепискок где обсуждалась оплата после получения! Груз будет находится на ПВЗ до завершения разбирательства, в случае отсутствия подтверждения услуги хранения будут добавлены в стоимость доставки. С уважением ООО Мастер Алексей
, Владимир, г. Омск
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт
отправила ТК которой я не хотел до моего города,

 Здравствуйте

А в чем сложность с доставкой?

Предмет договора у вас

1.1. Исполнитель обязуется изготовить мебель, а Заказчик принять и произвести оплату комплекта кроватей согласно
спецификации к договору (Приложение № 1), далее по тексту «Заказ», в порядке, сроки, в ассортименте и по ценам,
определённым настоящим Договором, Заказом, Приложениями

это изготовить мебель- они ее изготовили.

Это договор подряда у вас. 

В ГК есть такая статья

Статья 717. Отказ заказчика от исполнения договора подряда
Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Но тут проблема в том — что они уже все изготовили и даже отправили. То есть они вполне смогут доказывать, что вы просто необоснованно отказываетесь от приемки, когда уже все готово на 100% и поэтому деньги вам не вернут. 

Про доставку

4.3. Исполнитель организовывает изготовление и схему доставки продукции в согласованные сроки по адресу, указанному
в бланке заказа.
4.4. Заказчик обязан внести транспортный депозитв размере 2 826,25 (Две тысячи восемьсот двадцать шесть рублей 25
копеек) от стоимости, указанной в Бланке Заказа в течение трёх дней с момента подписания договора. Расчет за заказанное
изделие производится по факту прибытия заказа в пункт выдачи.
4.5 Транспортный депозит вносится на добровольной основе и является гарантией обязательств заказчика по получению
заказа перед исполнителем, транспортный депозит не является «Предоплатой» он всего лишь гарантирует исполнителю
покрытие расходов на упаковку и транспортировку заказа от производства в адрес заказчика и обратно в случае
необоснованного отказа от получения заказа после его прибытия в пункт выдачи, сумма транспортного депозита
возвращается заказчику в момент оплаты заказа в пункте выдачи или вычитается из стоимости заказа на усмотрение
заказчика.
4.6. В случае если Заказчик не имеет возможности принять заказ в указанную в договоре дату, Заказчик обязан известить
Исполнителя о переносе доставки не менее чем за три рабочих дня. 

то есть прямо в договоре указано- доставка за ваш счет идет.

Так что пока не понятно нарушение с их стороны. Тут не описано, что транспортная компания выбирается строго вами, тут говорится о согласовании схемы доставки — и видимо они с вами ее согласовывали в приложении.

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Омск
Цена доставки оказалась в половину стоимости товара, цена доставки не обговаривалась, пожелания в выборе ТК не учитывались
Цена доставки оказалась в половину стоимости товара, цена доставки не обговаривалась

 Вот тут можно на тот депозит надавить, что вы уже оплатили доставку в оговоренном размере.

пожелания в выборе ТК не учитывались

 А они договором особо и не указаны у вас. Просто схема должна быть согласована доставки, а не конкретная тк.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Добрый день.

могу ли я отказаться от данного товара и вернуть деньги или хотя бы часть?

 А срок передачи товара при этом нарушен не был?

0
0
0
0

У Вас договором предусмотрено, что 

4.3. Исполнитель организовывает изготовление и схему доставки продукции в согласованные сроки по адресу, указанному в бланке заказа. 

Т.е. частью исполнения обязательств по договору является передача изготовленной мебели.

При этом в договоре указано, что 

2.3. Исполнитель указывает в Бланке Заказа сроки изготовления и доставки. 

Таким образом, сроки определяет исполнитель.

Можете приложить данный бланк заказа?

В какие сроки должна была быть изготовлена мебель и осуществлена ее доставка? 

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Омск
Кроме этого договора и чеков на оплату больше ничего нет
Дата обновления страницы 30.11.2023