Пооттра месяца назад кумила чайник, но потеряла чек с гарантийным талоном, расчитывалась по карточке, есть выписка чек, имею я право вернуть чайник, так как он перестал работать?

Добрый день, Елена!

В соответствии с ч.5 ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»:

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Таким образом, отсутствие кассового чека по закону не является основанием для отказа в защите ваших потребительских прав, вы вправе представлять иные доказательства факта заключения договора купли-продажи чайника.

Если после консультации у вас остались вопросы или вы хотели бы получить консультацию по иной теме вы можете обратиться непосредственно ко мне посредством чата. Также в чате вы можете заказать изготовление соответствующих правовых документов: претензия, жалоба, исковое заявление и др. Услуги в чате оказываются на платной основе.