Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
289 ₽
Вопрос решен
Звоню говорю ноутбук мой мне не возвращаете?
Отдали ноутбук в ремонт,кормят завтраками. Квитанция есть с печатью. Говорили сделают за два дня, по итогу тянут время,каждый день говорят еще на диагностике,сделали,оказалось мат плата еще повреждена тестируем дальше. Звоню говорю ноутбук мой мне не возвращаете? Говорят - как ,он же ваш ,конечно отдадим! Завтра отдадим.В итоге на след день трубку не берут.Подскажите как решить вопрос.
, Анастасия, г. Чайковский
Сергей Николаев
рейтинг 9.5
Добрый день!
А срок ремонта оговорен в договоре или квитанции?
Так, согласно ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) илидоговором о выполнении работ (оказании услуг).
Похожие вопросы
Можно как то вернуть свои средства?
Здравствуйте. Нашла в домовом чате телефон сантехника. Была проблема в том что на кухне в раковине стояла вода (сами чистили тросом засора как такового не было, решили что может воздух или что еще и решили вызвать специалиста). Договорились он приехал, точно так же этим тросом поелозил в трубах и причем пошел в ванну тоже хотя я говорила что там проблем нет и все уходит хорошо. Естественно вода так и стоит. Он сказал дело не в засоре его нет. Закажите другойсифон и поменяйте и проблема уйдет. С вас 10 тыс. Мы заказали новый сифон поменяли, проблема осталась естественно. Ему звоню говорю что ничего не изменилось на что уже в некорректной грубой форме он отвечает что прошло два дня и я там может опять забила все. Моей ошибкой конечно было подписать акт, хотя это и актом сложно назвать. Никаких данных там не содержится. Деньги возвращать не хочет. Переделывать тоже. К тому же платеж просил перевести на стороннего человека. Хотела в банке отозвать его но уже не дают. Можно как то вернуть свои средства? Работать далее с таким человеком мне даже просто страшно пускать его в квартиру
Сейчас пыталась отказаться от страхования, сумму страховки мне не возвращают при отказе от неё, правомерно ли это?
27 ноября 2024 года, был взят кредит под залог недвижимости, была навязана страховка, без которой якобы нельзя было обойтись. Сейчас пыталась отказаться от страхования, сумму страховки мне не возвращают при отказе от неё, правомерно ли это ?
Можно ли отправить досудебную претензию через мессенджер и нужна ли она в моем случае?
Здравствуйте. Два месяца назад оплатила языковые курсы онлайн сразу за 2 месяца 15000руб., договора нет,так как организатор курсов скорее всего как физ.лицо сейчас действует. Как-то давно я уже брала языковой курс у него. Все прошло хорошо,были и чеки и договор. В этот раз услуга не была предоставлена в срок,уже месяц переносит дату начала занятий,деньги не возвращает,говорит,что у него сейчас финансовые проблемы. Есть переписка в месенджерах и банковские выписки о переводах . Можно ли отправить досудебную претензию через мессенджер и нужна ли она в моем случае? И как лучше формулировать претензию ,ссылаясь на закон о незаконном обогащении или нарушении прав потребителя? Спасибо
" Я не уточнял 1000 за клавиатуру или за что, но я хотел конечно клавиатуру за 1000 Он согласился на нее сказав
Здравствуйте,был обманут на авито,отправил деньги напрямую по номеру телефона,не через авито доставку
Я хотел обновить клавиатуру
Нашел объявление цена 1500р
Написал о цене 1300 продавец согласился на нее и я еще уточнил модель клавиатуры,он ее сказал и я написал ок
Потом я попросил цену 1000 и он согласился
Дословно-"пойдет 1000?" Я не уточнял 1000 за клавиатуру или за что,но я хотел конечно клавиатуру за 1000
Он согласился на нее сказав "пофиг"
Потом я его поблагодарил
Он написал что выставит клавиатуру за 10 рублей чтобы я заказал авито доставкой
Когда я ему отправлял 1000,я добавил комментарий о том что благодарю его и устал со своей старой клавиатурой,
Он не выполнил свое обещание выставить цену за 10 рублей,продал другому покупателю эту клавиатуру,на мою просьбу вернуть деньги он отказался
Теперь он говорит что меня не примут с заявлением из за того что цена всего 1000 рублей,добавляет что я подарил ему эту 1000рублей и говорит что я сам виноват что не указал в сообщении "пойдет за 1000" его клавиатуру и он говорит что типо,он откуда знает про что я,что я ему первый написал про номер и банк,он скинул их и я ему перевел деньги и он по шутке написал сообщение что выложит клавиатуру за 10 рублей
Нейросеть пишет о том что его можно привлечь к административной ответственности по статье 1102 гражданского кодекса российской федерации о незаконном обогащении,также его заблокировали по моей жалобе на авито о мошенничестве что подтверждает его действия
Я имею скриншоты переписок где он писал про то что поменяет цену клавиатуры на 10рублей,дает номер и принимает мои деньги
Прошу мне разъяснить,примут ли меня с моим заявлением и как он может оправдаться
Алименты переводит его жена и не указывает назначение платежа
Здравствуйте) Отец ребёнка скрывает свои доходы и говорит что нигде не работает. Алименты переводит его жена и не указывает назначение платежа. У меня аресты на счетах и все алименты у меня списывают. До приставов не возможно дозвониться мы проживаем в другом городе. Что мне делать?
в квитанции только срок по диагностике был 3дня. но прошло уже 2 недели почти.Они якобы заменили видео чип но оказалось что еще мат плата не исправна и опять тестируют, и каждый раз обещают что на 99% ноутбук будет завтра сделан.По итогу завтра после завтра и сегодня вообще трубку не берут
Подавайте письменную претензию с требованием возврата ноутбука, а также с требованием компенсации морального вреда за нарушение сроков ремонта на основании ст. 15 Закона, а также неустойки на основании ст. 28 Закона:
Претензию подготовьте в 2-х экземплярах, один вручите, а на втором экземпляре потребуйте подпись должностного лица и печать организации для последующего возможного обращения в суд.
Если и после получения претензии ноутбук не будет Вам возвращен, то придется обращаться в суд.