8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сдавал два раза в сервис магазина, где покупал - оба раза проблему не обнаружили

Год назад купил видеокарту(гарантия производителя 36 месяцев). Через полгода карта начала работать нестабильно, во время работы появляется ошибка по видеокарте и вылетает из игры. Проверял программами-тестировщиками - показывает ошибки. Сдавал два раза в сервис магазина, где покупал - оба раза проблему не обнаружили. Претензию не писал. Писал производителю карты - они ответили, что все вопросы через магазин. Что делать?

, Илья, г. Санкт-Петербург
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.1

Илья!

Действительно, положения Закона «О защите прав потребителей » №2300-1 от 7.02.92 предполагают обращение к продавцу, который должен провести проверку качества. Если результаты проверки качества Вас не устраивают, возможно проведение экспертизы качества товара. Споры решаются в судебном порядке, в суде также возможно проведение экспертизы — без соответствующих выводов специалистов решить проблему возврата денег не получится. Надо подавать претензию, требовать экспертизу и затем судиться.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

1
0
1
0
Илья
Илья
Клиент, г. Санкт-Петербург

Помогите составить претензию. Как претензия может повлиять на решение проблемы? Где проводят экспертизу?

Претензия необходима для соблюдения формальной процедуры начала разбирательства и последующего обращения в суд, экспертизу также должен организовать продавец, а образец претензии можно найти в интернете. По правилам сайта такие услуги платные, предоставляются в чате юриста — от 800 рублей.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Лишение водительских прав
В обоих случиях прав небыло и ни когда небыло
Папался второй раз пьяным за рулем. В обоих случиях прав небыло и ни когда небыло. Машину увезли на штраф стаянку. Суд назначели по ст1 части 20.25. Отдадут ли мнемашину?
, вопрос №4857034, Константин, г. Москва
Договорное право
Если нет, или он оплатил меньшую сумму, что ему за это будет?
Здравствуйте. В прошлом году я оплачивал услуги адвоката в два этапа и в разные сроки .Оба раза наличными , после всех судов , я попросил его дать мне подтверждающие документы об оплате , выдал он мне какие-то корешки от квитанций , причём на меньшую сумму . Как я уже понял , так делать было нельзя и неправильно. Как теперь узнать , произвёл ли он оплату официально в бюро адвокатского развития ? Если нет , или он оплатил меньшую сумму , что ему за это будет ?
, вопрос №4856531, Андрей Анатольевич, г. Москва
Защита прав потребителей
Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике?
Купил новый монитор. Дома обнаружил брак. Сдал его в магазин на второй день после покупки. Они проводили диагностику в авторизированном сервисе 12 дней и вернули монитор с отказом, так как сервис не нашел заявленный брак. Я съездил в этот сервис сам, показал брак, они признали этот брак, но теперь ждут решение от производителя. Подскажите, пожалуйста, по закону я имею 15 дней на возврат средств или обмен новый товар при браке технически-сложного товара. Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике? В сервис второй раз я уже сдавал как физическое лицо и жду от них акт, чтоб потом предоставить его в магазин. Ремонт мне не интересен. Волнует вопрос именно этих 15 дней. Так как они кончаются завтра, а акт не факт что завтра будет.
, вопрос №4856252, Андрей, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Какую сумму компенсации реально взыскать?
Добрый день! С 2024 года лечусь в частной стоматологии по поводу кисты верхней челюсти (в области 22 зуба, который удалили ещё в 2019 году). За это время проведено 2 операции: резекция корня + закладка искусственного костного материала. Оба раза материал не прижился. Врач предложил третью операцию не объяснив, что будет делать. При обращении к независимым специалистам выяснилось два грубейших нарушения: 1. Мне сделали резекцию НЕ ТОГО ЗУБА (21-го вместо 23-го). Об этом меня не уведомили, в документах это скрыли. Я узнала спустя 2 года. 2. Тактика лечения была заведомо неверной. Использовался только искусственный костный материал. По словам трёх сторонних хирургов, при моей клинической картине это бессмысленно и вредно: требуется смесь с собственным костным материалов (в соотношении 20% искусственного и 80% собственного). В результате — хроническое воспаление, материал «гниёт», провоцирует кисту. Последствия: — Удаление 21 зуба (не спасти); — Частичная атрофия десны, изменение контура губы, нарушение подвижности верхней губы; — Потрачено 100 000 руб. и 2 года. Вопрос: Есть ли смысл подавать в суд? Какую сумму компенсации реально взыскать?
, вопрос №4856118, Полина, г. Иркутск
Уголовное право
Второй раз был осуждён условно по той же статье?
Здравствуйте. Я был судим условно два раза по одной и той же статье. Как прошёл первый испытательный условный срок, так получилось, что через полгода меня снова осудили условно, по той же статье с испытательным сроком 2 года, это было 13 лет назад. Теперь я устраиваюсь на работу и в анкете работодателя мне нужно указать статью и время когда был осуждён. Должен ли я указывать первый условный срок, т.к. второй раз был осуждён условно по той же статье?
, вопрос №4855920, Azat, г. Москва
Дата обновления страницы 14.04.2021