8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, подскажите пожалуйста?

Добрый вечер. Купили бензопилу. Она не заводится, также оборвалась нитка. Купили 29.04. Пришли в магазин, написали заявление на возврат средств. В магазине отказали. Как быть, подскажите пожалуйста?!

, Ольга, г. Нижний Новгород
Марина Зуева
Марина Зуева
Юрист, г. Орел

Ольга, здравствуйте!

Так как Вы обнаружили неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.



Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Следует учитывать, что если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

С Уважением, Лавриненко М.В.

Желаю удачи!

1
0
1
0
Борис Логак
Борис Логак
Юрист, г. Саратов

Ольга!

Магазин не прав. Если они сомневаются в причинах поломки, то обязаны в соответствии со ст.18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1   «О защите прав потребителей»  направить бензопилу на экспертизу, причем за свой счет.

Если они и это не хотят делать, то Вам следует обратиться в суд. Как правило такие дела судом удовлетворяются в пользу потребителя

 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, есть ли смысл подавать заявление на возмещение и как правильно его составить?
Здравствуйте. Заказали АКПП с другого города. Доставка осуществлялось ТК Энергия следующим образом: со склада отправителя до ТК, с одного города в другой, со склада ТК до автосервиса. Во всех случаях доставляла ТК Энергия, но в первом случае АКПП не была защищена, только в стандартной упаковке, а обрешётку Энергия ставила уже перед транспортировкой в другой город. Соответственно при получении товара обрешётка была целая, никаких повреждений не увидели. При замене АКПП был обнаружен дефект, связалась с продавцом и выяснили, что агрегат мог пострадать при транспортировке в ТК. Продавец ответственность за это не несёт. Что имеем по факту: дефект на товаре, накладная, в которой указана объявленая ценность товара и страхование. Подскажите, есть ли смысл подавать заявление на возмещение и как правильно его составить? Фото и видео целостности от продавца есть и дефект при обнаружении тоже.
, вопрос №4853930, Дарья, г. Хабаровск
Уголовное право
Подскажите каковы шансы возврата авто?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как нам вернуть автомобиль собственнику по суду по уголовному делу, так как я был задержан на нём по ст. 264.1 ч.2 УК РФ, но отношения к автомобилю никакого не имею. Ранее данным автомобилем никогда не управлял, никуда не вписан по авто. Автомобиль изъяли как вещественное доказательство на штраф стоянку пол года назад, следователь вернуть отказалась, так как сказала что не имеет на это права. Собственник авто мне никогда ранее не доверял, но дело по угону заведено не было, так как заявление на угон никто не писал, во избежании лишней статьи и срока. Сказали вопрос по автомобилю будет решать судья в приговоре по данному уголовному делу, суды уже идут, приговора пока ещё не было, точного ответа вернут ли авто, не может дать даже мой наёмный адвокат. Подскажите каковы шансы возврата авто? И есть ли смысл нанимать адвоката собственнику авто на суд по моему уголовному делу по ст. 264.1 ч.2 УК РФ? Собственник является свидетелем по данному уголовному делу.
, вопрос №4853863, Дмитрий, г. Москва
Военное право
Подскажите пожалуйста.Мой муж был ранен в августе 24г.В госпитале оформил справки 98 и 100, есть тяжелое
Подскажите пожалуйста.Мой муж был ранен в августе 24г.В госпитале оформил справки 98 и 100,есть тяжелое увечье.Госпиталь отправил в Алушта на выплаты.Ответ дублирующий табельный номер.Но он же получал довольствия по нему и т.д Куда обращаться? В Ерц звонила отправляют в ФЗО. Ему положено 100т.? Он в данный момент сидит в Сизо,объявлен в Соч. Доверенность сделает.
, вопрос №4853135, Наталья, г. Санкт-Петербург
Нотариат
Подскажите, если я (родитель) временно буду отсутствовать (уеду в другой город на роды примерно на месяц)
Здравствуйте! Подскажите, если я (родитель) временно буду отсутствовать (уеду в другой город на роды примерно на месяц), ребенок (2года) останется с бабушкой, какой документ нужно оформить, чтобы бабушка могла в случае чего представлять интересы ребенка? Например, если ребенок заболеет и нужна будет госпитализация. Наши нотариусы говорят, что нотариальная доверенность здесь не будет действовать, что это оформляется опека. Так ли это?
, вопрос №4852664, Анастасия, г. Энгельс
1150 ₽
Вопрос решен
Материнский капитал
Подскажите, действительно ли нужно сейчас выделять доли от 1/2?
Здравствуйте! У меня и моего несовершеннолетнего ребенка есть в собственности дом. В этом доме моя доля 1/4 по приватизации, 1/4 моей дочери по приватизации. Также 1/2 доли моей, приобретений на средства материнского капитала. На момент приобретения мы с супругом были в браке. Доли выделять не стали ребенку, так как уже была у нее уже была доля по приватизации. Сейчас встал вопрос продажи дома. Бывший супруг дал нотариальное согласие на продажу 1/2 моей доли (купленной по МК в браке) и 1/4 доли дочери. Также написал согласие в опеке. Но юрист при проверки документов сказал, что необходимо выделить доли из 1/2 (по МК) мужу, мне и дочери. Так как нотариус не пропустит такую сделку при продаже дома. А следом, чтобы муж оформил дарственную своей части от 1/2 ребенку. Подскажите, действительно ли нужно сейчас выделять доли от 1/2? Уже ведь есть согласие супруга на продажу 1/2 доли. Юрист делает акцент именно на том, что не пропустят такую сделку, так как не выделили доли.
, вопрос №4852486, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 05.05.2021