8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Перевёл мошенникам 15000 рублей за товар, товар мне не отправили и возврат не делают, продавец не отвечает, как мне поступить?

Перевёл мошенникам 15000 рублей за товар, товар мне не отправили и возврат не делают, продавец не отвечает, как мне поступить?

, Павел, г. Москва
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Обратитесь в полицию. Полиция обязана принять и зарегистрировать Ваше заявление. Заявление можно подать устно, письменно или в электронной форме.

Основание:

Федеральный закон от 07.02.2011 N 3-ФЗ (ред. от 05.04.2021)
«О полиции» (ст. 12)

Опишите в заявлении ситуацию, попросите возбудить уголовное дело, признать Вас потерпевшим, принять меры — чтобы Вам был возмещен имущественный ущерб: возвращены переведенные деньги.

С уважением,

0
0
0
0
Юлия Глушанова
Юлия Глушанова
Юрист, г. Кострома

Здравствуйте.

Если вы столкнулись с действительно мошенниками (имею ввиду если не возникла какая-то временная накладка у продавца), то без помощи полиции вернуть деньги не получится. 

Пишите заявление в полицию в свободной форме, для этого можно обратиться в отделение полиции или отправить заявление через официальный сайт МВД. В заявлении напишите свои данные, какого числа перевели деньги, приложите подтверждение оплаты, подробно своими словами опишите ситуацию. 

Теоретически можно подать в суд, ссылаясь на необоснованное обогащение, но в случае с мошенниками этот способ положительного эффекта не принесет.

С уважением

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Полноправная ли я хозяйка как и родители и дети?
Добрый вечер, если мать сделала дарственную на мужа и он погиб не прошло и месяца и я там не приписана, какую долю я имею в этом доме? Полноправная ли я хозяйка как и родители и дети? У него есть 2 детей от другого брака, совместных детей у нас нет.
, вопрос №4311005, Ольга, г. Москва
Уголовное право
Вопрос, какова вероятность того, что через полицию я смогу вернуть 15000 рублей?
Здравствуйте, столкнулся с разводом в интим услугах. Хотел снять проститутку(в первый раз это делаю) и вроде оплатил её(при чём перевёл не на номер карты, а на номер телефона), но она попросила оплатить страховку жизни(и я подумал, мало ли). В результате перевёл 5000 за проститутку и 10000 оплату страховки, НО это была оказывается первая часть, мне нужно оплатить ещё вторую часть страховки(тоже 10000). Вопрос, какова вероятность того, что через полицию я смогу вернуть 15000 рублей?
, вопрос №4310138, Роман, г. Москва
Гражданское право
Я перезвонила в течении 15 минут и отказалась от приобретения устройства
добрый день. по интернету увидела объявление о приобретении устройства для просмотра ТВ на льготных условиях. Я отправила заявку и номер телефона, когда мне позвонили, девушка как через глухой телефон с плохой слышимостью спросила была ли от меня заявка и они готовы мне это устройство выслать, но по цене более 9000 тыс. руб. Я согласилась. но положив трубку поняла, что для меня, пенсионера, это большая сумма. Я перезвонила в течении 15 минут и отказалась от приобретения устройства. Так же дама по глухому телефону начала меня запугивать, что они на меня подадут в суд и я должна буду оплатить какую то неустойку, которая якобы есть в договоре. Я сказала. что я ничего не подписывала и договора не видела и от приобретения отказываюсь и я положила трубку. Но сегодня получаю сообщение, что товар отправлен. я не понимаю зачем, если я в течение 15 минут перезвонила и отказалась. Как мне быть?
, вопрос №4309558, Нина, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На настоящий момент Вы не предоставили доказательств того, что недостаток приобретенного Вами товара возник
Добрый день. В магазине приобрели водонагреватель. Коробку не вскрывали. Через 4 дня дома под запись на видео коробку вскрыли и обнаружили вмятину на корпусе. Написали претензию в магазин, приложили видео (причем видно, что видео даже не просмотрено). Через 10 рабочих дней пришел отказ с формулировкой: Ваше требование не подлежат удовлетворению по следующим основаниям: Данный дефект является механическим, то есть возник в следствие нарушении правил эксплуатации. В момент заключения Договора купли-продажи Товара, Товар был принят Вами без претензий по внешнему виду и самостоятельно транспортирован из магазина. В соответствии со п. 2 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. Таким образом, покупатель отвечает за приемку приобретенного товара, и при должной степени осмотрительности имеет возможность обнаружить данные механические повреждения товара до его приобретения. Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» от № 2300-1 от 07.02.1992 г., продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Товар был передан Вам в момент покупки, претензий к его внешнему виду и качеству при приемке Товара Вами не заявлено, что свидетельствует о передаче Вам Товара без внешних недостатков, в полной комплектации, качественного, не имеющего недостатков. Ответственность за сохранность и целостность Товара перешла к Вам при его передаче. На настоящий момент Вы не предоставили доказательств того, что недостаток приобретенного Вами товара возник до его передачи, в связи с чем основания для удовлетворения заявленных Вами требований отсутствуют, и мы вынуждены отказать в их удовлетворении.
, вопрос №4309515, Светлана, г. Новосибирск
Гражданское право
Сказали ожидать 10 минут, но прождав 30 минут и ничего не получив
Здравствуйте. На торговой площадке Авито нашёл объявление о создании скидки в магазине ДНС. Сначала общались на Авито, уточнял разные детали. Далее, якобы для оформления заказа мошенник попросил перейти для дальнейшего общения в телеграмм. Там сначала попросили ФИО и адрес почты, на которую пришёл бы чек о покупки ,по которому нужно было забрать заказ. Далее отправили ссылку для оплаты. Сначало пробовал оплатить банковской картой, но когда система запросила код подтверждения он не пришел. Написал об этом человеку. Он сказал, что сейчас сделает оплату через СБП. После повторной попытке оплатить всё получилось. Далее отправил чек человеку. Сказали ожидать 10 минут, но прождав 30 минут и ничего не получив. Обратился с этим вопросом к мошеннику, но он уже очистил историю переписки и заблокировал меня. Можно ли что то сделать?
, вопрос №4309259, Даниил, г. Смоленск
Дата обновления страницы 15.05.2021