Что делать подскажите пожалуйста

Здравствуйте, Виктория!

В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Таким образом, пишите претензию продавцу, заявляйте о своем желании расторгнуть договор купли-продажи и требуйте вернуть уплаченную Вами денежную сумму. Однако, обратите внимание, поскольку 15 дней с покупки уже истекли, расторгнуть договор Вы сможете только в случаях, если:

1)    нарушены установленные сроки устранения недостатков товара;
2)    невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков;
3)    обнаружен существенный недостаток товара.

Кроме этого, Вы можете обратиться к продавцу с требованием устранить недостатки товара.

Удачи Вам!