Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Списали деньги за доступ к видео, но не пользовался, не читал оферту, в возврате отказано. А вернуть хочу
Добрый день. Я согласился купить пробный период за "1 рубль" на три дня в fitnesscool.ru, оказывается, принимая условия акции, я согласился с договором оферты(нечитая) и начали списывать 980 в неделю, и 11.07 я заметил очередное списание, начал залазить на сайт уточнять как всё отвязать, ХОТЯ всё сразу проверил, не читал лишь FAQ, где сказано, что отвязать можно лишь написав им на почту.
В общем 11.07 я пишу отказ от услуг и возврат средств, мне отказывают, даже не смотря на то, что это новая неделя оплачена и разница между моим логином на сайт и сообщением около 2 часов.
У них есть журнал моих логинов, где я захожу иногда, потому что их сайт висел в открытых вкладках браузера =\
Могу ли я вернуть свои 5 платежей по 980? Сможете ли вы мне помочь и сколько это всё будет стоить?
Павел!
В такой ситуации много зависит от условий предоставления услуг на сайте. Есть статья 782 Гражданского Кодекса РФ — заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора и потребовать возврата денег, оплатив расходы исполнителя на уже оказанные услуги. Если услуги Вам по факту были оказаны, деньги за них вернуть можно только при некачественном оказании услуг. Споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Если суть услуги — предоставление доступа и она была Вам по факту оказана (и это соответствует условиям оферты), то вернуть деньги за прошлое время будет проблематично.