8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Списали деньги за доступ к видео, но не пользовался, не читал оферту, в возврате отказано. А вернуть хочу

Добрый день. Я согласился купить пробный период за "1 рубль" на три дня в fitnesscool.ru, оказывается, принимая условия акции, я согласился с договором оферты(нечитая) и начали списывать 980 в неделю, и 11.07 я заметил очередное списание, начал залазить на сайт уточнять как всё отвязать, ХОТЯ всё сразу проверил, не читал лишь FAQ, где сказано, что отвязать можно лишь написав им на почту.

В общем 11.07 я пишу отказ от услуг и возврат средств, мне отказывают, даже не смотря на то, что это новая неделя оплачена и разница между моим логином на сайт и сообщением около 2 часов.

У них есть журнал моих логинов, где я захожу иногда, потому что их сайт висел в открытых вкладках браузера =\

Могу ли я вернуть свои 5 платежей по 980? Сможете ли вы мне помочь и сколько это всё будет стоить?

Показать полностью
, Павел, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Павел!

В такой ситуации много зависит от условий предоставления услуг на сайте. Есть статья 782 Гражданского Кодекса РФ — заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора и потребовать возврата денег, оплатив расходы исполнителя на уже оказанные услуги. Если услуги Вам по факту были оказаны, деньги за них вернуть можно только при некачественном оказании услуг. Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Павел
Павел
Клиент, г. Москва
Они утверждают, что предоставили доступ, а мой выбор был пользоваться им или нет, однако, я не просто не читал оффер, а приобрел доступ на 3 дня за 1 рубль.

Если суть услуги — предоставление доступа и она была Вам по факту оказана (и это соответствует условиям оферты), то вернуть деньги за прошлое время будет проблематично.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Приватный вопрос
Защита прав потребителей
Как заставить его вернуть деньги?
Приватный вопрос.
, вопрос №4225917, Денис Ostryk, г. Москва
Гражданское право
И можно отсудить всю сумму или только неотработанные деньги?
Добрый день, уважаемые юристы. Идет ремонт в новой квартире под ключ. Договорились с мастером, который делал в другой квартире 9 лет назад, тогда всё всех устроило, к тому же это знакомый мужа, а также некоторых наших общих знакомых. Заплатили авансы, отработал часть авансов и началось: сначала работал, потом по факту сообщил, что уезжает в отпуск на 2 недели, потом 2 недели болел, потом работал немного и снова болел. На сегодня за 5 месяцев сделано по факту 1/3 от всей работы (мы это видим и это подтвердил другой мастер, приходил к нам и был в шоке, что так долго, уже можно всю кв. сделать). Также заказывал материалы через интернет, скидывал нам ссылки заказа, мы ему переводили, он оплачивал. Так было 2 раза, но спустя несколько дней я увидела (когда зашла по ссылке случайно), что оплатила емк на карту 140 тыс, а он вернул заказ при получении на 60 тыс, заплатили ему 30 тыс, а он вернул на 15 тыс, соответственно деньги возврата присвоил себе втихаря. Был разговор с ним, сказал «все так делают». Мы были в шоке от такого. Решили эти деньги в счет будущей отработки не отбирать у него. Сейчас он сказал, что спина болит, доделает еще немного работы, чтобы отработать аванс и больше не будет. Но неск дней назад втихаря вывез все инструменты и ключи передаст через салон красоты его жены. Его номер я квартиры не знаю, если ехать лично за ключами. Как быть? забрать ключи через третьи руки или лучше подавать заявление в полицию, что сбежал с ключами, деньги заплачены и работы не сделал? Пусть его ищут. И еще. Могу ли подать в суд? Насколько реально это все работает? и можно отсудить всю сумму или только неотработанные деньги? По факту в смете он может сейчас любые цифры подбить под итог. Хотя мы договорились о фиксированной сумме под ключ без смет. Договора конечно же не было (моя ошибка!) Есть смс переписка, что за весь ремонт такая-то сумма. Есть переводы денег на его р/с. Есть мое смс, где ч пишу , что уже заплатила ему такую-то сумму и та обналичка в счёт будущих денег, в ответ от него «ОК». Есть скрины заказов, скрины, что оплатила столько-то и то, что он вернул незаконно товар и не вернул деньги. Помогите, пожалуйста.
, вопрос №4258935, Ольга, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, на днях пришло мне смс что мне нужно оплатить счет за неправильную парковку(файл прислала), но не фото не улицы нет где я нарушила, Как мне быть в такой ситуации?
Здравствуйте,на днях пришло мне смс что мне нужно оплатить счет за неправильную парковку(файл прислала),но не фото не улицы нет где я нарушила,Как мне быть в такой ситуации?
, вопрос №4257391, Людмила, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, я хотела закрыть свой брокерский счет и вывести деньги, сумма в принцепе не большая 266 долларов, мне обьяснили, что вывести деньги на свой счет я не могу, т.к
Здравствуйте, я хотела закрыть свой брокерский счет и вывести деньги, сумма в принцепе не большая 266 долларов, мне обьяснили, что вывести деньги на свой счет я не могу , т.к. у меня большая кредитная нагрузка, предложили вывести на счет мужа. Подали электронное обращение в минфин РФ, ответ пришел удивительно быстро. В ответе написано что я пользовалась кредитным плечом, хотя это не правда. Счет был открыт всего две недели на собственные средства 200 долларов, сделки осуществлялись минимальные ( максимальная сделка была на 30 долларов), кредитное плечо мне в принципе не требовалось. Помогите разобраться.
, вопрос №4257332, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Хотелось бы узнать могу ли я вернуть свои деньги?
Добрый день. Я купил курс по спорту школы sfitschool,правообладатель является Всеволод Фиалковский. Купил курс 16 мая отдав за него 9900 рублей с доступом навсегда. Я проходил курс, пока не случилось это, он перешёл на другую платформу обучения с 18 июля. Он упомянул, что будет переход на другую платформу, но не сказал когда. А чтоб знать, когда будет переход, надо было следить за каналом в телеграмме.Доступ к старой платформе он закрыл. Вчера(16 сентября) я написал лично ему по поводу этой проблемы(я не знал, что переход произошёл с одной платформы на другую, у меня родственники погибли на СВО, не было времени следить за его каналом), он прочитал и проигнорировал. Заблокировал меня на его телеграмм канале. Доступ навсегда у него нету на новой платформе. Он сделал систему, где покупавшие курс на старой платформе могли перейти за 1 рубль, но всего лишь на пару месяцев. Конечно меня это не устроило, я бы не купил у него курс если бы не был доступ навсегда. Я написал комментарий по этому поводу и он удалил мой комментарий и заблокировал. Хотелось бы узнать могу ли я вернуть свои деньги?
, вопрос №4257285, Нариман, г. Москва
Дата обновления страницы 15.07.2021