Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
При первой поломке оказалось что на него нет запчастей, магазин не хочет делать заказ склоняясь на то что все равно ни чего не найти
Здравствуйте, купил в этом году китайский скутер, модель 2020 года. При первой поломке оказалось что на него нет запчастей, магазин не хочет делать заказ склоняясь на то что все равно ни чего не найти. Что в таком случае делать?
, Андрей, г. Ижевск
Иван Ежов
Здравствуйте Андрей.
Вы вправе отказаться от такого товара или требовать его замены.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
Нужно написать претензию магазину, отправить ее почтой с уведомлением, дальше в зависимости от ответа. Если нужна будет помощь в составлении документов, можете обращаться ко мне в чат.
Андрей
Спасибо вам огромное!!!