8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, продавали телефон, покупатель проверил, все устроило, спустя неделю звонит и говорит что сломана материнская плата, прости вернуть деньги назад, что с этим делать?

Здравствуйте, продавали телефон, покупатель проверил, все устроило, спустя неделю звонит и говорит что сломана материнская плата, прости вернуть деньги назад, что с этим делать?

, Виктория, г. Москва
Жанна Полынцева
Жанна Полынцева
Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте, Виктория.

Не возвращайте деньги и ничего не делайте с этим.

Истинная причина поломки вам неизвестна: возможно, покупатель сам виноват в поломке (утопил телефон, уронил на пол и т.п причины).

Кроме того, отвечая на ваш вопрос, следует учитывать, что вы как  продавец не являетесь субъектом хозяйства, а сложившиеся правоотношения не попадают под действие 2-ФЗ «О защите прав потребителей». Поэтому ваш покупатель может обратиться прямо в суд. Однако, ещё нужно доказать, что телефон он приобрел именно у вас (вы ведь можете и отказаться, если нет других доказательств), и также доказать, что поломки у приобретенного телефона возникли не по его вине.

С уважением

Жанна Полынцева

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Здравствуйте, при переводе на лёгкий труд по беременности в заявление Я указала снижение рабочего времени с
Здравствуйте, при переводе на лёгкий труд по беременности в заявление Я указала снижение рабочего времени с сохранение ЗП согласно ст254тк РФ, но в доп соглашении которое я подписывала, ничего про оплату не было, только о новом графике, руководство на это ответило что там и не должно быть, что оплата не меняется. В основном договоре прописана сдельно премиальная оплата труда, то есть сколько заработала, столько получила. Ст.254 гарантирует снижение норм выработки с сохранением средней ЗП, напомню что в заявлении это прописала, но в договоре об этом не слова. На мои вопросы руководитель ответила что "да будет оплата средняя", Но я им не верю, потому что даже этот договор они мне дали с неохотой, и до этого не хотели ничего мне менять и говорили что бы я выходила на старое место(там тяжёлая работа). Вопрос действительно ли достаточно того что я указала сохранение зп в заявлении, но не прописано в доп соглашении? Могу ли я обратиться в трудовую инспекцию, если они не заплатят основываясь на то что в заявлении у меня все таки было указано что бы оставили средний заработок?
, вопрос №4860432, Юлия, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, муж до меня состоял в браке, был приобретен дом, документы на себя сделала его супруга, после
Здравствуйте ,муж до меня состоял в браке,был приобретен дом,документы на себя сделала его супруга,после развода она забрала документы и ушла.прошло 16 лет,она молчала.Мы жили в этом доме,теперь она звонит и говорит,что по истечению срока давности дом полностью перешёл ей,а мы должны уйти.Как быть?
, вопрос №4860128, Ольга, Луганск
Все
Захотел вернуть телефон по гарантии забрали на диагностику и
Захотел вернуть телефон по гарантии, забрали на диагностику и сказали что произошёл сбой операционной системы, и сказала что телефон не получится вернуть по гарантии так как виноваты сама компания телефона а не их магазин. Что делать? Они правы?
, вопрос №4859993, Артём, г. Тавда
Защита прав призывников
Я учасник сво, но моя супруга взяла рассрочку только не банке а часный организаций на 6 месяц и не оплатили
Я учасник сво, но моя супруга взяла рассрочку только не банке а часный организаций на 6 месяц и не оплатили теперь этот человек дал заявление на правохранительный органов они говорят что будет уголовное дело по мошенничество на 110тыс, что мне делать
, вопрос №4859307, Иса, г. Ростов-на-Дону
Защита прав работников
Можно ли в данной ситуации что-то сделать?
Здравствуйте! Мой работодатель не позвонил и не предупредил что мне положены детские пособия от ФСС (стаж работы 10 лет) я о них ничего не знала, хотя я звонила и узнавала что-то положено ли мне говорили нет. Сдавала документы только в отдел кадров, хотя сказали что нужно было ещё и в бухгалтерию. Сейчас ребёнку 3 года, и я только узнала что мне не выплатили около 600 тысяч государственных денег, и то, узнала случайно от коллеги. И этот факт подтверждает СФР, звонила им. Можно ли в данной ситуации что-то сделать?
, вопрос №4858531, Наталья, г. Сургут
Дата обновления страницы 20.08.2021