Заказала телег через сайт пришла колонка возврат не могу оформить как быть

Здравствуйте.

Из содержания вашего вопроса не совсем понятно о каком товаре идет речь. В любом случае если товар был приобретен через интернет-магазин у вас есть право расторгнуть договор в течении 7 дней со дня передачи товара. Для возврата необходимо направить продавцу претензию. 

Если вам необходима дополнительная консультация по сложившейся проблеме, можете обратиться ко мне в чат. В рамках индивидуальной консультации изучим ваш вопрос более детально. Для входа в чат лучше зайти на сайт через браузер. Консультация в чате оказывается на платной основе, конкретная стоимость зависит от сложности вопроса.