Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос как добиться справедливости и наказать халтурщиков?
Здравствуйте. Разместил и оплатил заказ на изготовление пломбиратора по образцу оттиска и даже предоставит макет в pdf формате. Естественно никакого договора нет. только переписка в электронной почте. Мой макет не взяли, нарисовали свой и прислали на согласование, после нескольких правок макет согласовал. Когда пришел получать, понял что результат вообще не годится: масштаб не тот, глубина оттиска также не соответствует оригиналу. В ответ говорят, ну масштаб готовы переделать, а не счет глубины, говорят, вы не сильно обжимайте пломбу, и будет все ок. Я сказал, что такой вариант меня не устраивает, и предложил вернуть деньги за вычетом их издержек. Но тут директор этой канторы включил дурака и заявил, что изделие сделано по согласованному мной макету, и он не понимает, что именно меня не устраивает. Я от такой наглости аж дар речи потерял. Вопрос как добиться справедливости и наказать халтурщиков? Пломбиратор я у них не забрал.
Юрий!
Если результат их работы Вас не устраивает и он не соответствует согласованному при оформлении отношений, то Вы имеете полное право потребовать возврата средств за товар, оказавшийся браком, подав им письменную претензию, а при отказе — обращаться в суд. Заявление в суд подаётся по общим правилам статьи 131 ГПК РФ, споры решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!