Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Стразовая кивает на СТО, СТО кивает на стразовую: то стоимость ремонт не согласована, то запчасти никак не доедут
Есть а/м, застрахован по каско. Страховая - Ренессанс, если это важно.
произошло ДТП во дворе, 15.06.2021. Виновник известен. Приезжал комиссар от страховой, снял повреждения, документы передали в в страховую, была проведена дефектовка и оценка стоимости работ, и на этом этапе все заглохло. Стразовая кивает на СТО, СТО кивает на стразовую: то стоимость ремонт не согласована, то запчасти никак не доедут. Нужна консультация: сколько вообще эта катавасия может тянуться и какие есть варианты по ускорению процесса.
Добрый день.
Выложите Ваш полис КАСКО для изучения и дачи более полного ответа на Ваш вопрос.
Поскольку сроки ремонта, а также процедуры согласования могут быть раскрыты в правилах страхования, на которых в силу ст. 943 ГК РФ заключен Ваш полис КАСКО.
Стразовая кивает на СТО, СТО кивает на стразовую: то стоимость ремонт не согласована, то запчасти никак не доедут.Денис
Вам направление на СТО выдано?
Договор у Вас заключен на основании Правил добровольного комбинированного страхования от 12 апреля 2019 г.
В силу п. 11.4 данных Правил страховая компания обязана в течение 15 рабочих дней принять решение о признании события страховым случаем, что в свою очередь предполагает обязанность
Соответственно в указанный срок с даты подачи заявления должна быть определена и согласована сумма ремонта.
Далее исходя из п. 11.4.2.3.
Таким образом, в настоящее время должен быть готов акт о страховом случае, а в отношении автомобиля производится ремонтные работы.
Пропуск указанного срока, по смыслу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает Вам право на отказ от ремонта по направлению на СТО и выставление страховой требования о возмещении ущерба в денежном выражении (для этого Вы можете провести экспертизу на основании которой вправе требовать выплату).
Ввиду пропуска установленного срока Вы сейчас вправе обратиться в страховую с претензией с требованием о выплате страхового возмещения в денежном выражении.